Газпроммежгаз — дочерняя компания ПАО «Газпром», отвечающая за транспортировку природного газа по магистральным трубопроводам. В Ленинградской области все вопросы, связанные с поставками газа, учётом потребления и расчётами, решаются через единый личный кабинет потребителя. Ниже — полное руководство по регистрации, возможностям сервиса и контактам для обращений в 2026 году.
Содержание
- Что такое «Газпроммежгаз ЛК» и зачем он нужен
- Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Основные функции личного кабинета
- Мобильное приложение «Газпром Потребитель»
- Контакты и адреса обслуживания в Ленинградской области
- Частые вопросы (FAQ)
Что такое «Газпроммежгаз личный кабинет»
Личный кабинет — это онлайн-сервис, через который частные и юридические клиенты могут:
- передавать показания газовых счётчиков;
- оплачивать потреблённый газ без комиссии;
- следить за историей платежей и начислений;
- отправлять заявки на техподключение, поверку или замену счётчика;
- получать квитанции и акты выполненных работ в электронном виде.
Доступ к сервису осуществляется с любого устройства через веб-браузер или мобильное приложение.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
2.1 Подготовка документов
- Номер лицевого счёта (указан в платёжной квитанции);
- ФИО владельца/нанимателя в точности как в договоре;
- СНИЛС или ИНН (для физлиц);
- Мобильный телефон и действующий e-mail.
2.2 Пошаговая инструкция
- Перейдите по ссылке https://lk.gazprom-gaz.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Выберите регион «Ленинградская область».
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Проверить».
- Заполните анкету: ФИО, телефон, e-mail, придумайте пароль.
- Введите код из SMS или письма на e-mail.
- Готово! Система сразу авторизует вас в личном кабинете.
Важно! Если лицевой счёт не находится в базе, позвоните в контактный центр (см. раздел «Контакты») или обратитесь в ближайший Центр газоснабжения с паспортом и договором.
Основные функции личного кабинета
3.1 Передача показаний
- Период: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Вводите только целые кубометры.
- После отправки показаний появится QR-код для чека.
3.2 Оплата
- Банковские карты Visa/MasterCard и «Система быстрых платежей» (СБП) без комиссии.
- Автоплатёж: укажите любую карту и лимит списания.
3.3 Заявки и обращения
В разделе «Поддержка» → «Создать заявку» можно:
- записаться на поверку счётчика;
- оформить технологическое присоединение (новый дом, переустройство);
- сообщить о запахе газа (круглосуточно).
Мобильное приложение «Газпром Потребитель»
Скачать бесплатно:
- App Store: Газпром Потребитель
- Google Play: Газпром Потребитель
Возможности мобильного приложения:
- сканирование QR-кода счётчика для автоматического ввода показаний;
- push-уведомления о дате поверки или задолженности;
- электронная подпись актов выполненных работ.
Контакты и адреса обслуживания в Ленинградской области
5.1 Единый контакт-центр Газпроммежгаз
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail: info@gazprom-gaz.ru
- Онлайн-чат: в личном кабинете и мобильном приложении
5.2 Региональный филиал «Северо-Запад»
Адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Шоссе Революции, д. 100, корп. 1
Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва на обед)
5.3 Центры газоснабжения Ленинградской области
- Кингисеппский филиал
Адрес: 188480, г. Кингисепп, ул. Карла Маркса, 10
Тел.: +7 (813-75) —10-34 - Выборгский филиал
Адрес: 188800, г. Выборг, ул. Ленина, 9А
Тел.: +7 (813-78) —05-21 - Тосненский филиал
Адрес: 187000, г. Тосно, ул. Советская, 25
Тел.: +7 (813-61) —33-44 - Гатчинский филиал
Адрес: 188350, г. Гатчина, ул. Софьи Перовской, 12
Тел.: +7 (813-71) —56-78 - Всеволожский филиал
Адрес: 188643, г. Всеволожск, ул. Заводская, 6
Тел.: +7 (813-70) —12-34
5.4 Горячая линия по аварийным ситуациям
- 04 — со всех операторов (со всех телефонов РФ)
- +7 (812) -04-04-04 — для звонков из-за границы
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Почему не принимаются показания?
Убедитесь, что:
- вы передаёте показания в открытом периоде (с 15 по 25 число);
- вводите большее число, чем в прошлом месяце;
- счётчик прошёл поверку не позднее 6 лет назад.
Вопрос 2: Как восстановить пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или телефон, привязанный к лицевому счёту. Код восстановления придёт в SMS или письме.
Вопрос 3: Как изменить тариф?
Тарифы устанавливает Региональная комиссия по тарифам Ленинградской области. Обновления автоматически отражаются в личном кабинете. Если вы сменили категорию потребителя (например, с газовой плиты на котёл), подайте заявку в Центр газоснабжения.
Вопрос 4: Что делать при запахе газа в квартире?
- Немедленно отключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Вызовите аварийную службу по 04 или ###-###-####.
- Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном в помещении.
Личный кабинет Газпроммежгаз в Ленинградской области позволяет экономить время, избегать очередей и всегда быть в курсе своих расчётов. При любых вопросах обращайтесь в круглосуточный контакт-центр ###-###-#### или в ближайший филиал.