Важно: для оперативного решения любых вопросов, связанных с электроснабжением, необходимо знать корректные и актуальные контактные данные электроснабжающих организаций Минска и области. Ниже собрана вся необходимая информация, которую можно использовать как для физических, так и для юридических лиц.

Основной расчетно-кассовый центр (РКЦ) филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго»

Адрес: г. Минск, ул. Мястровская, 15, 220035
Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–15:00 (обед 13:00–13:30), вс — выходной
Телефон справочной: +375 (17) -09-93-33
Email (корпоративный): info@minskenergo.by
Официальный сайт: www.minskenergo.by

Дополнительные телефоны «горячих линий»

• Бесплатная линия по Беларуси: 8-201 (круглосуточно)
• Для звонков из-за рубежа: +375 (17) -09-33-33

Сервисные центры по районам столицы

1. Центральный район

   • Адрес: ул. Ленина, 20 (1-й этаж, офис 5)
   • Тел.: +375 (17) -00-01-00
   • График: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00

2. Советский район

   • Адрес: пр-т Независимости, 189 (ТЦ «Экспобел», 2-й этаж)
   • Тел.: +375 (17) -00-01-01
   • График: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00

3. Фрунзенский район

   • Адрес: ул. Кальварийская, 38/1
   • Тел.: +375 (17) -00-01-02
   • График: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00

Электронные сервисы и мессенджеры

Важно: чтобы избежать очередей, воспользуйтесь дистанционными каналами связи:

• Веб-кабинет: lk.minskenergo.by — передача показаний счётчиков, оплата, заказ справок.
• Мобильное приложение: в App Store и Google Play найдите «Минскэнерго».
• Viber: Минскэнерго Viber-бот, мгновенные уведомления и чат-оператор.
• Telegram-канал: @minskenergo_info — новости, отключения, советы по энергосбережению.

Диспетчерские службы аварийно-ремонтных служб

В случае аварийного отключения или повреждения линий:

• Единая диспетчерская служба Минскэнерго: 104 (со стационарного) или +375 (17) -09-41-04 (со всех операторов).
• СМС-уведомления: отправьте STOP на номер 5533, чтобы отписаться от аварийных SMS.

Контакты для юридических лиц и предприятий

Для крупных потребителей или юридических лиц действует отдельное управление:

• Отдел по работе с юр. лицами: +375 (17) -00-02-00
• Email: b2b@minskenergo.by
• Адрес приёмной: г. Минск, ул. Мястровская, 15, каб. 301 (2-й этаж)

Полезные советы при обращении в энергосбыт

1. Заранее подготовьте: номер лицевого счёта, паспорт (или доверенность), последнее платежное поручение.
2. Проверяйте счётчики: перед подачей показаний убедитесь, что счётчик исправен и показания читаются корректно.
3. Скачивайте квитанции: используйте личный кабинет или мобильное приложение, чтобы избежать потери бумажных квитанций.
4. Отслеживайте графики отключений: информация публикуется на сайте не позднее чем за 3 суток до плановых работ.

Адреса и телефоны официальных партнёров по оплате

Оплатить услуги можно без комиссии в:

• Система «Расчёт» (ЕРИП): любой банк или отделение Белпочты, терминалы «Хуткi Grosh», «Приорбанк».
• Банки-партнёры: «Беларусбанк», «БПС-Сбербанк», «Приорбанк», «Белинвестбанк».
• Интернет-банкинг: «Интернет-банк Беларусбанка», «М-Банк», «Инфобанк», «Приорбанк Онлайн».

Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты энергосбыта Минска!