ГУП РК «КарелКоммунЭнерго» – основной поставщик тепловой и электрической энергии в Республике Карелия.
Ниже собрана полная сводка актуальных телефонов, адресов и режимов работы всех абонентских отделов в Петрозаводске и районах,
чтобы вы могли оперативно решить любые вопросы по начислениям, показаниям счётчиков, перерасчётам, авариям и прочим услугам.
Оглавление
- Центральный офис (Петрозаводск, ул. Ригачина)
- Офис на ул. Онежской Флотилии
- Абонентские отделы в районах Карелии
- Электронная почта и онлайн-сервисы
- Полезные советы при звонке
Центральный офис – ул. Ригачина, 27Б, Петрозаводск
- Телефон единой справочной: 8 (800) -22-29-35 (звонок по России бесплатный)
- Дополнительный телефон: 8 (8142) -9-29-39
- Адрес приёма граждан: 185034, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ригачина, д. 27Б, офис 10
- Режим работы абонентского отдела:
• Понедельник–четверг: 09:00–15:00 (перерыв 12:30–13:30)
• Не принимают: пятница, а также последние 5 рабочих дней каждого месяца - Юридический отдел (документы, договоры):
• Телефон: 7 (921) -59-76-13
• Режим аналогичен абонентскому отделу
Офис на ул. Онежской Флотилии, 1
- Телефон: 8 (8142) -9-29-39
- Адрес: 185034, г. Петрозаводск, ул. Онежской Флотилии, д. 1
- Режим работы:
• Пн–Чт: 08:30–16:45, перерыв 12:30–13:00
• Пт: 08:30–16:30, перерыв 12:30–13:30 - Особенности: здесь же располагается центральная диспетчерская и техподдержка.
Абонентские отделы в районах республики
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Кемь | г. Кемь, ул. Бланки, д. 12, каб. 29 | 8 (800) -22-29-35 | Пн–Чт 09:00–15:00 (перерыв 12:30–13:30) |
| Лоухи | пгт. Лоухи, ул. Первомайская, д. 9, 2 этаж | 8 (800) -22-29-35 | Пн–Чт 09:00–15:00 (перерыв 12:30–13:30) |
| Сегежа | ул. Свердлова, д. 18, офис 11 | 8 (8142) -9-29-39 | Пн–Чт 08:30–16:45 Пт 08:30–16:30 |
| Сортавала | ул. Виданская, д. 18 | 8 (8142) -9-29-39 | Аналогично Сегеже |
| Кондопога | ул. Коммунистов, д. 50 | 8 (8142) -9-29-39 | Аналогично Сегеже |
Электронные каналы связи
- Для физических лиц:
sale@karelkommunenergo.ru - Для юридических лиц и УК:
ur@karelkommunenergo.ru - Официальный сайт: karelkommunenergo.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/public201126618
Советы при обращении в КарелКоммунЭнерго
- Подготовьте точные данные: номер лицевого счёта, точный адрес, показания счётчиков и/или фотографии.
- Звоните с 9:00 до 12:30 – в это время меньше очередей и выше шанс попасть на специалиста без ожидания.
- Используйте мессенджеры: на официальном сайте есть онлайн-чат; он работает быстрее, чем дозвон по многоканальной линии.
- Следите за «неприемными днями»: в последние пять рабочих дней месяца личный приём граждан не ведётся.
- Аварийные ситуации: при отсутствии отопления или горячей воды звоните 8 (8142) -9-29-39 круглосуточно – аварийная служба работает 24/7.
Единая справочная: 8 (800) -22-29-35
Дополнительный: 8 (8142) -9-29-39
Адрес для личного визита в Петрозаводске: ул. Ригачина, 27Б (офис 10) или ул. Онежской Флотилии, 1.