Водоканал Советского района города Самары, это структурное подразделение МУП «Самарские коммунальные системы» (МУП «СКС»), которое обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей, предприятий и социальных объектов микрорайона.
Основные функции и задачи
- Подача питьевой воды из системы Самарского водоканала к потребителям Советского района.
- Обслуживание внутриквартальных и дворовых сетей водоснабжения и канализации.
- Контроль качества воды на всех этапах — от насосных станций до кранов потребителей.
- Ликвидация аварий на сетях холодного водоснабжения и канализации в пределах района.
- Выдача технических условий на подключение новых объектов к центральным сетям.
Адрес и график работы центрального офиса
Адрес:
443011, г. Самара, Советский район, ул. Галактионовская, 191.
Вход со стороны двора, вывеска «МУП СКС, участок Советского района».
График работы приёмной:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб, Вс — выходные.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (846) -99-22-44
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -00-99-22
- Электронная почта: dispatch@sks.samara.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт МУП «СКС»: sks.samara.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.sks.samara.ru
- Мобильное приложение: «СКС Самара» (App Store, Google Play, RuStore);
Горячая линия министерства ЖКХ Самарской области
Если вопрос не решается на уровне района, звоните:
###-###-#### (бесплатно по РФ, пн–пт 08:00–18:00).
Как подать заявку на аварийный выезд
- Определите точный адрес и характер проблемы (отсутствие воды, засор, подтопление);
- Позвоните в диспетчерскую +7 (846) -99-22-44 или оставьте заявку в личном кабинете;
- Укажите контактный номер телефона, чтобы инженер мог связаться и уточнить детали.
- Фиксируйте номер заявки, он приходит в SMS или push-уведомлении приложения.
- Среднее время реакции на аварийные вызовы в пределах Советского района, до 2 часов.
Приём граждан по личным вопросам
Единый день приёма: каждое первое и третье второе число месяца с 15:00 до 18:00.
Необходима предварительная запись через диспетчерскую или личный кабинет.
Подключение к центральным сетям: краткий алгоритм
- Шаг 1: Получите технические условия (ТУ) в офисе по ул. Галактионовской, 191.
- Шаг 2: Проектирование и согласование сетей в МУП «СКС».
- Шаг 3: Выполнение работ подрядной организацией, имеющей допуск СРО.
- Шаг 4: Ввод объекта в эксплуатацию, заключение договора на водоснабжение/водоотведение.
Полезные советы для жителей
- Если вода пошла ржавая, промойте кран 2–3 минуты и сообщите в диспетчерскую — возможно, проводятся гидравлические испытания.
- Зимой не допускайте замерзания счётчиков, оставляйте кран на тонкой струе в морозы ниже –20 °С.
- Для экономии воды установите аэраторы на краны и двухрежимные системы смыва в унитазах.
Социальные сети и обратная связь
- ВКонтакте: vk.com/sks_samara
- Telegram-канал: t.me/sks_samara
- Онлайн-форум потребителей: forum.sks.samara.ru
Помните: своевременное обращение в Водоканал Советского района и соблюдение правил эксплуатации внутренних сетей помогут избежать серьёзных аварий и неплановых расходов.