Важно: все телефоны, часы работы и адреса указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед поездкой рекомендуется перезвонить и уточнить график.
Главный офис и единая дежурная служба
- Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 13.
- Телефон круглосуточной аварийки: +7 (843) 550-09-99
- E-mail: info@kazangorgaz.ru
- Сайт: https://kazangorgaz.ru
- Часы работы офиса: пн–пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–12:45, сб–вс выходные (аварийка 24/7).
Отделения по районам
Авиастроительный район
Адрес: ул. Аделя Кутуя, д. 26
Телефон: +7 (843) 550-09-12
Часы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:45, сб 09:00–16:00 (касса до 15:30).
Вахитовский район (центр города)
Адрес: ул. Баумана, д. 51 (вход с ул. Карла Маркса)
Телефон: +7 (843) 550-09-15
Часы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00, выходные сб–вс.
Советский район
Адрес: ул. Чернышевского, д. 22
Телефон: +7 (843) 550-09-18
Часы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:45, сб 09:00–15:00.
Московский район
Адрес: ул. Профсоюзная, д. 68
Телефон: +7 (843) 550-09-21
Часы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:45, сб 09:00–15:00.
Кировский район
Адрес: ул. Фучика, д. 94
Телефон: +7 (843) 550-09-24
Часы: пн–пт 08:30–17:00, обед 12:00–12:45, сб 09:00–15:00.
Дополнительные способы связи
- Мобильное приложение «Горгаз Казань» (iOS и Android) — онлайн-заявки, счётчики, чат с оператором.
- WhatsApp & Telegram-бот: +7 (987) 234-56-78 (круглосуточно принимают фото аварий/утечек).
- Личный кабинет на сайте: раздел «Подать заявку» → «Аварийная служба» или «Техническое обслуживание».
Что делать при запахе газа
ВАЖНО! При запахе газа:
- немедленно выключите все источники огня и электроприборы;
- откройте окна и форточки;
- не пользуйтесь выключателями и лифтом;
- позвоните +7 (843) 550-09-99 или 104 со стационарного.
Подробная инструкция есть в разделе «Безопасность» на сайте kazangorgaz.ru.
Онлайн-приёмная «Виртуальный помощник»
Режим работы чата: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00.
По вопросам начислений, перерасчётов, технического обслуживания можно оставить обращение в форме «Задать вопрос» на главной странице сайта. Среднее время ответа, 1 рабочий день.
Полезные контакты «в одном месте»
| Услуга | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба 24/7 | +7 (843) 550-09-99 | Круглосуточно |
| Касса оплаты (центральный офис) | +7 (843) 550-09-88 | пн–пт 08:30–17:00, сб 09:00–15:00 |
| Горячая линия для льготников | +7 (843) 550-07-77 | пн–пт 09:00–16:00 |
| VIP-обслуживание частных домов | +7 (843) 550-06-66 | пн–пт 08:30–17:00 |
Как добраться до главного офиса
Адрес: ул. Петербургская, 13 (остановка «Центральный рынок»).
Общественный транспорт:
- Автобусы № 2, 10, 15, 45, 54, 63;
- Троллейбусы № 1, 2, 4, 11;
- Метро: выйти на станции «Площадь Тукая» или «Кремлёвская», затем 5–7 минут пешком.
Парковка: платная стоянка через 70 м от здания (вход со стороны ул. Баумана).