«Каскад-энергосбыт» предлагает клиентам удобный онлайн-сервис «Личный кабинет», в котором собраны все инструменты для контроля и оплаты электроэнергии. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по регистрации, авторизации, функциям, способам оплаты и актуальные контакты службы поддержки.
Как войти в личный кабинет
Способы входа
- Через браузер: откройте страницу lk.kaskadenergosbyt.ru.
- Данные для входа:
- Логин: номер вашего договора энергоснабжения.
- Пароль: указан в вашей первой квитанции или сообщён оператором при подключении.
- Через мобильный телефон: используйте двумерный QR-код на счёте для мгновенной оплаты в приложениях Сбербанк-Онлайн, Тинькофф и др.
Первичная настройка
- После первого входа смените пароль в разделе «Профиль».
- Подтвердите адрес электронной почты для получения уведомлений.
- Добавьте дополнительные договоры (если их несколько) через «Добавить счёт».
Возможности личного кабинета
Основные функции
- Просмотр баланса и текущих расчётов по каждому договору.
- Онлайн-оплата картой любого банка без комиссии.
- Счета и квитанции в PDF за любой период.
- Уведомления: email и SMS о долге, перерасчётах, новых счетах.
- История платежей и начислений с фильтрацией по датам.
- Электронный документооборот: подписанные электронные акты и счета-фактуры.
Дополнительные сервисы
| Сервис | Описание |
|---|---|
| QR-оплата | Счёт содержит QR-код, просто наведите камеру смартфона и оплатите. |
| Шаблоны платежей | Создавайте шаблоны для регулярных платежей и экономьте время. |
| Экспорт в Excel | Выгрузите историю начислений и платежей для бухгалтерии. |
Способы оплаты электроэнергии
Внутри личного кабинета
- Авторизуйтесь и выберите нужный договор.
- Нажмите «Оплатить» → выберите карту или Сбербанк-Онлайн.
- Подтвердите платёж через СМС или Push-уведомление.
Через сторонние сервисы
- Сбербанк-Онлайн:
Поиск → ИНН 4028033356 или «ООО Каскад-Энергосбыт» → выберите «Электроэнергия» или «Пеня». - Терминалы QIWI, КиберПлат, «Связной»:
Введите номер договора и сумму. - Отделения Почта Банка, Сбербанка, Тинькофф:
Предъявите распечатанный счёт-квитанцию.
Регионы обслуживания
На март 2026 года «Каскад-энергосбыт» работает в следующих регионах:
- Москва и Московская область
- Калуга
- Тула
- Ярославль
- Белгород
Контакты и служба поддержки
Телефоны горячей линии
- Калуга: 7(4842) -12-602 — справки по личному кабинету.
- Москва: 7(495) -89-27-96, общие вопросы.
- Единый мультиканальный: 7(4842) -15-900 — бухгалтерия, договора.
Адреса офисов
- Калуга, 248008
ул. Механизаторов, д. 38, к. 1, офис 401 - Москва, 117393
ул. Профсоюзная, д. 64, корп. 2
Электронная почта и онлайн-формы
- Техподдержка: support@kaskadenergosbyt.ru
- Обратная связь: форма на сайте kaskadenergosbyt.ru/feedback
Время работы кол-центра
Понедельник–пятница: 08:00–18:00
Суббота, воскресенье: выходные.
Электронный документооборот (ЭДО)
Компания активно развивает безбумажный документооборот. Чтобы подключиться:
- Зайдите в личный кабинет → «Электронный документооборот».
- Подпишите соглашение ЭДО (электронная подпись или ЭЦП).
- Получайте акты, счета-фактуры и сверки в электронном виде.
Преимущества: экономия на печати и доставке, быстрая проверка документов, защита от подделки.
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль — что делать?
На странице входа нажмите «Восстановить пароль», введите номер договора и email. Ссылка придёт в течение 5 минут.
Как передать показания счётчика онлайн?
В личном кабинете выберите договор → «Передать показания» → введите текущие значения → «Отправить». Показания учитываются в течение 24 часов.
Можно ли погасить долг частями?
Да. Оформите рассрочку через личный кабинет или позвоните в кол-центр: 7(4842) -15-900.
Где посмотреть историю платежей?
Раздел «История начислений и платежей» → выберите период → нажмите «Скачать» или «Печать».
Советы по безопасности
- Не сообщайте номер договора и пароль третьим лицам.
- Используйте сложный пароль: минимум , включая цифры и спецсимволы.
- Проверяйте адрес сайта: https://lk.kaskadenergosbyt.ru/ — единственный официальный.