Ниже собраны актуальные телефоны, e-mail и ссылки, по которым можно быстро связаться с управляющей организацией, заказать необходимую услугу или записаться на приём.
Основные контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -39-11-11
- Горячая линия ГБУ «Жилищник» (Северное Солнцево): +7 (495) -39-11-22
- Официальный e-mail (вопросы и жалобы): ods514@zhilniki.mos.ru
- WhatsApp / Telegram-канал: +7 (495) -39-11-11 (текстовые сообщения и фото)
Личный приём и документы
Адрес: 121596, г. Москва, ул. Родниковая, д. 16, подъезд 1, офис «ОДС 514».
Режим работы: Пн–Пт с 08:00 до 20:00, Сб–Вс с 09:00 до 18:00 (без обеда).
Что взять с собой
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Документы на квартиру (право собственности или договор соцнайма).
- Заявление (шаблон выдают на месте или скачайте заранее по ссылке).
Электронные сервисы
- «Мой Дом» (Мосжилинфо): введите адрес Родниковая ул., д. 16 и получите актуальные начисления, показания ПУ, график отключений. Перейти →
- Портал mos.ru: подайте заявление онлайн через сервис «Обращения в управляющие компании». Подать онлайн →
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва»: доступно в App Store и Google Play (поиск по ОДС 514).
Срочные аварийные службы
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 112 | Газ, электричество, вода, тепло |
| «Мосгаз» (тех. обслуживание газового оборудования) | 104 | Круглосуточно |
| Мосэнергосбыт (электросчетчики) | ###-###-#### | Замена, поверка, опломбировка |
Подразделения ГБУ «Жилищник» на Солнцево
5.1 Отдел капитального ремонта
- Контактное лицо: инженер Иванов С;А.
- Тел.: +7 (495) -39-11-33
- E-mail: remont514@zhilniki.mos.ru
5.2 Юридический отдел
- Контактное лицо: юрист Кузнецова А.М.
- Тел.: +7 (495) -39-11-44
- E-mail: law514@zhilniki.mos.ru
Полезные чаты и сообщества
- Telegram-чат жителей дома: t.me/+odS514chat — обсуждение текущих работ, совместные обращения.
- VK-группа «Солнцево-Родниковая 16»: vk.com/solncevo_16 — новости, фотоотчёты, голосования;
- WhatsApp-бот «Уведомления ОДС 514»: добавьте номер +7 (916) -11-22-33 и получайте push-уведомления о плановых отключениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не работает лифт?
Сначала проверьте сервис lift.mos.ru по адресу Родниковая, 16. Если информации нет, звоните в диспетчерскую +7 (495) -39-11-11.
Как подать показания счётчиков?
Используйте мобильное приложение «ЖКХ-Москва» или личный кабинет на мой-дом.дом.москва. С г. бумажные квитанции больше не печатаются.
Где узнать график отключения горячей воды?
На официальном сайте ГБУ «Жилищник» в разделе «План-график отключений» или в Telegram-канале @+odS514chat.
Важно помнить
Очень важно: при любом обращении в ОДС 514 сохраняйте номер заявки (присваивается автоматически в СМС или на сайте). Это ускорит решение вопроса и позволит отслеживать статус онлайн.
Если после 3 рабочих дней ответа нет — обращайтесь в «Дирекцию единого заказчика» по телефону 122 или через портал mos.ru/122.