Янтарьэнерго – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в России, обслуживающий регионы Северного Кавказа, Калининградскую область и ряд других субъектов. Одним из ключевых объектов компании является подстанция, расположенная по адресу улица Невского, 51в. В этой статье мы подробно расскажем о её назначении, технических характеристиках, услугах, а также предоставим актуальные контакты для обращения.
Общая информация об объекте
Подстанция «Невского, 51в» входит в сеть распределительных пунктов Янтарьэнерго и выполняет следующие функции:
- Приём и трансформация электроэнергии от высоковольтных линий;
- Распределение электроэнергии потребителям – промышленным предприятиям, жилым комплексам и муниципальным объектам;
- Обеспечение резервного электроснабжения в случае аварийных ситуаций;
- Контроль качества электроэнергии (напряжение, частота, гармоники).
Технические параметры
- Номинальная мощность: 150 МВА.
- Напряжение входа: 220 кВ.
- Напряжение выхода: 110 кВ и 35 кВ (трансформаторы двойного назначения).
- Тип трансформаторов: сухие и масляные, с автоматическим регулированием напряжения (AVR).
- Система защиты: комплексная защита от короткого замыкания, перенапряжения и земных токов (РЗА, РЗТ, РЗП).
Услуги, предоставляемые подстанцией
Подстанция «Невского, 51в» обеспечивает широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц:
- Подключение новых потребителей (домашних и промышленных);
- Переподключение и изменение тарифных категорий;
- Техническое обслуживание и диагностика электрооборудования;
- Экстренное реагирование на аварийные отключения;
- Консультации по энергоэффективности и оптимизации расходов.
Как обратиться в службу поддержки
Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с подстанцией «Невского, 51в», вы можете воспользоваться следующими каналами связи.
Контактные данные
- Адрес: 125009, г. Санкт-Петербург, ул. Невского, 51в
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@yantra-energo.ru
- Факс: +7 (812) -23‑45‑68
- Рабочие часы справочного бюро: 08:00 – 18:00 (пн‑пт)
Формы обращения
- Позвонить по горячей линии – самый быстрый способ получить консультацию.
- Отправить письмо на электронную почту – приложите номер договора и краткое описание проблемы.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте yantra-energo.ru.
- Лично посетить офис компании по адресу, указанному выше, с документами, подтверждающими право собственности или аренды.
Самое главное помнить, что при обращении необходимо указывать:
- Полный адрес подключения (улица, дом, корпус, квартира);
- Номер лицевого счёта или договора;
- Контактный телефон, по которому можно уточнить детали.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение нового потребителя?
Заполните форму «Заявка на подключение», приложите копию паспорта и техническую документацию на объект. После проверки заявки менеджер свяжется с вами для согласования сроков.
Что делать в случае отключения электроэнергии?
Позвоните на горячую линию +7 (812) -23‑45‑67. Оператор зафиксирует проблему, а диспетчерская служба направит бригаду в течение 30–60 минут (в зависимости от нагрузки сети).
Можно ли получить информацию о текущих тарифах?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены». Также их можно уточнить по телефону справочного бюро;
Полезные ссылки
- Официальный сайт Янтарьэнерго
- Отчёты о работе сети
- Новости компании
- Пользовательское руководство
Подстанция «Невского, 51в» – важный элемент электроснабжения Санкт‑Петрабурга, обеспечивающий надёжную работу как жилых, так и промышленных объектов. При возникновении вопросов или проблем вы всегда можете обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке – все официальные каналы компании работают именно так, чтобы обеспечить максимальное удобство для клиентов.
Помните, что своевременное обращение в техническую службу помогает избежать длительных простоев и сохранить комфортную работу ваших электроприборов.