С 2026 года «Россети Ленэнерго» устанавливает только интеллектуальные (умные) счётчики электроэнергии‚ совместимые с системой дистанционного снятия показаний АСКУЭ «Ленэнерго-Интеллект»․ Ниже приведён актуальный перечень типов‚ технических характеристик‚ условий бесплатной замены и все необходимые контакты․
Категории потребителей: где и какие счётчики ставят
- Частные дома и коттеджи (вне границ МКД)
- устанавливает «Россети Ленэнерго»;
- услуга бесплатная при первом технологическом присоединении или замене вышедшего из МПИ счётчика․
- Квартиры в многоквартирных домах (МКД)
- работы выполняет гарантирующий поставщик (сбытовая компания‚ например‚ «Петербургская сбытовая компания»);
- «Россети Ленэнерго» не устанавливает счётчики внутри квартир․
- Юридические лица и промышленные объекты
- выбор модели осуществляется по согласованию с сетевой компанией;
- допускаются как однотарифные‚ так и многотарифные приборы класса точности не ниже 1‚0 или S/B в соответствии с ГОСТ 32144-2013 и ГОСТ 30804․4․30-2013․
Перечень моделей‚ которые ставит «Россети Ленэнерго» в 2026 году
| Модель счётчика | Тип | Кол-во тарифов | Класс точности | Номинальный ток‚ А | Интерфейс для удалённого доступа | Примечания |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Меркурий 200․02 | однофазный электронный | 1 или 2 | 1‚0 / S | 5(60) | RS-485‚ опция PLC | базовая комплектация для коттеджей |
| Меркурий 200․02 IoT | однофазный умный | 2–4 | 1‚0 / S | 5(60) | NB-IoT | передача данных по сотовой сети |
| Меркурий 230 ARТ2 | трёхфазный электронный | 4–8 | 0‚5 S / B | 5(100) | RS-485‚ NB-IoT‚ LoRaWAN | для юр․ лиц и промышленности |
| CE301-S31 (Incotex) | однофазный умный | 4 | 1‚0 / S | 5(60) | NB-IoT | бесплатная замена в рамках программы «Россети» |
| ЛЕ-2 IoT | однофазный умный | 2 | 1‚0 / S | 5(60) | NB-IoT | производство ЗАО «Ленэлектро» |
Основные технические характеристики (пример — LE-2 IoT)
- Потребляемая мощность в цепи напряжения: ≤ 2 Вт
- Потребляемая мощность в цепи тока: ≤ 0‚5 ВА
- Габариты: 110 × 105‚6 × 61‚2 мм
- Постоянная счётчика: 1600 имп/кВт·ч
- Межповерочный интервал (МПИ): 16 лет
Как получить бесплатную установку или замену счётчика
- Онлайн-заявка на портале «Россети Ленэнерго»
- Ссылка: lenenergo․ru/uiscounters
- Алгоритм: авторизация → раздел «Услуги» → «Заявка на замену счётчика» → выбор даты и времени․
- Контакт-центр по телефону
- 8-800-220-0-220 (бесплатно по России)
- Режим работы: Пн–Вс 08:00–20:00
- Мобильное приложение «Личный кабинет Ленэнерго»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Раздел «Счётчики» → «Заявка на выезд»․
- Личный кабинет в «1С-Рарус: ЖКХ»
- Для передачи показаний и контроля статуса заявки․
Как передать показания умного счётчика
Способы
- Автоматически: NB-IoT/LoRaWAN (данные поступают каждые 30 минут)․
- Вручную:
- Через личный кабинет «Ленэнерго»;
- SMS на номер 921 (только для SIM-карт операторов «большой четвёрки»);
- QR-код на корпусе счётчика → сканирование в мобильном приложении․
Что делать‚ если счётчик неисправен или истёк МПИ
- Зафиксируйте неисправность (фото‚ видео)․
- Оставьте заявку одним из описанных способов․
- Дождитесь акта технического обследования (срок – 3 рабочих дня)․
- Получите новый прибор учёта и акт ввода в эксплуатацию․
Контактная информация и адреса для обращений
| Способ обращения | Контактные данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8-800-220-0-220 | 08:00–20:00‚ без выходных |
| WhatsApp & Telegram | +7 (812) -80-0-380 | 09:00–18:00‚ Пн–Пт |
| Электронная почта | info@lenenergo․ru | Круглосуточно (отвечают в течение 24 ч) |
| Офисы обслуживания | Санкт-Петербург‚ ул․ Красного Текстильщика‚ 10-12 | Пн–Пт 09:00–18:00 (без обеда) |
| Интернет-кабинет | lk․lenenergo;ru | Круглосуточно |
Полезные памятки
- Памятка потребителя электроэнергии (PDF)
- Энергосбережение и энергоэффективность (PDF)
- Акт согласования технологической брони (DOCX)
Важно! Все интеллектуальные счётчики «Россети Ленэнерго» проходят многоместную автоматическую калибровку на собственном производстве ЗАО «Ленэлектро»․ Приборы сертифицированы по ГОСТ 32144-2013‚ ГОСТ 30804․4․30-2013‚ классы точности S и B․