С 2026 года компания АО «ТНС энерго» предоставляет своим клиентам максимально удобный и безопасный способ управления электроэнергией через обновлённый Личный кабинет. Всё, что вам нужно — компьютер или смартфон и 5–7 минут свободного времени.
Что даст регистрация в личном кабинете
- Онлайн-передача показаний счётчиков без визитов в офис
- Автоматический расчёт и оплата счетов из любого банка
- История платежей и чеков в одном месте
- Управление несколькими объектами (квартиры, дачи, офисы)
- Уведомления об отключениях и авариях
- Электронная подпись документов для юридических лиц
Шаг 1. Выбор способа входа
Регистрация возможна тремя способами:
- Через официальный сайт tuls.tns-e.ru (регион «Тула») или rnd.tns-e.ru (регион «Ростов-на-Дону»).
- Через мобильное приложение «ТНС энерго» (App Store, Google Play, RuStore).
- В салонах «Связной», «Евросеть», офисах ПАО «Ростелеком» через терминалы самообслуживания (только физлица).
Шаг 2. Подготовьте документы
- Физическое лицо: паспорт, номер лицевого счёта (9–12 цифр, указан в квитанции).
- Юридическое лицо: ИНН, ОГРН, доверенность или карточка предприятия, номер договора энергоснабжения.
- ИП: ИНН, ОГРНИП, паспорт.
Шаг 3. Регистрация на сайте
Действуйте строго по инструкции:
- Откройте нужный региональный сайт, нажмите кнопку «Регистрация».
- Выберите тип лица: физическое или юридическое.
- Введите номер лицевого счёта/договора и номер телефона, привязанный к объекту.
- Подтвердите номер SMS-кодом (придёт в течение 60 секунд).
- Придумайте пароль (не менее , обязательны цифры и буквы).
- Заполните ФИО, e-mail, дату рождения.
- Нажмите «Зарегистрироваться» и войдите в кабинет логином (номер телефона) и паролем.
Шаг 4. Первый вход и привязка счётчиков
После авторизации:
- Нажмите «Добавить объект».
- Введите 10-значный номер ПУ (указан на счётчике).
- Загрузите фото счётчика в хорошем качестве.
- Система привяжет объект в течение 1–3 минут.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| «Неверный лицевой счёт» | Проверьте цифры в квитанции или позвоните в контакт-центр. |
| SMS не приходит | Убедитесь, что номер указан без 8 и пробелов, проверьте сигнал. |
| Фото не принимают | Снимите счётчик днём, без бликов, чтобы были видны цифры и пломбы. |
Контакты для обращений
Если возникнут вопросы, специалисты ТНС энерго помогут в кратчайшие сроки.
Общероссийский контакт-центр
- Телефон: 8 800 100 3 777 (звонок бесплатный, круглосуточно)
- E-mail: 8800@tns-e.ru
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу любой страницы сайта
Региональные офисы
- АО «ТНС энерго Тула»
Г. Тула, ул. Ложевая, д. 1, офис 15
Тел.: +7 -872 53-00-00
Режим: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 - АО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»
Г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112
Тел.: +7 -63 309-00-00
Режим: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00
Мессенджеры и соцсети
- Telegram: @tns_bot (бот-консультант)
- Viber: TNS Support
- VK: vk.com/tns_energo
- Одноклассники: ok.ru/tnsenergo
Регистрация личного кабинета ТНС энерго занимает меньше 10 минут, но экономит часы времени в будущем. Следуйте инструкции, и вы сможете управлять всеми своими электро-счётами из дома, офиса или даже путешествия. При возникновении любых трудностей — звоните, пишите, обращайтесь онлайн: специалисты компании на связи 24/7;