Дата актуализации: 24 марта 2026 г.

Почему важно лично встретиться с главой администрации

Личный приём руководителя города — наиболее эффективный способ быстро решить вопросы, которые не удаётся урегулировать через «одно окно» МФЦ или дистанционно. На приёме можно:

• получить разъяснения по муниципальным программам и субсидиям;
• обжаловать действия (бездействие) чиновников;
• подать коллективное обращение жителей микрорайона;
• предложить градостроительные инициативы.

Кто может записаться на приём

Граждане РФ и иностранцы, постоянно проживающие на территории Волжского, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в городе.

Способы записи

Через официальный портал администрации

1. Перейдите на сайт www.volgaadmin.ru.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Личный приём».
3. Заполните онлайн-форму, указав:
   • ФИО полностью;
   • контактный телефон и e-mail;
   • краткое описание вопроса (до 1000 знаков);
   • удобную дату и время (приём ведётся по вторникам и четвергам с 14:00 до 18:00).
4. Подтвердите заявку через SMS-код.

Через мобильное приложение «Госуслуги Волжский»

Скачайте приложение в App Store или Google Play; Раздел «Приём граждан» → «Записаться к главе».

По телефону

• Единая справочная: +7 (8443) -5-35-35 (ежедневно с 8:00 до 20:00).
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8443) -5-30-04 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00).

Личное обращение в приёмную

Адрес: 404130, г. Волжский, пл. Ленина, д. 1, каб. 115
Время работы: понедельник–пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Запишитесь у администратора, предъявив паспорт.

Пакет документов

При себе иметь:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• копии документов, подтверждающих суть вопроса:
  • договор купли-продажи, правоустанавливающие документы на жильё;
  • квитанции, чеки, копии жалоб и ответов;
  • фотографии проблемы (если речь идёт о благоустройстве);
• для ИП/ЮЛ, карточку организации, доверенность на представителя.

Что ожидать в день приёма

1. За 15 минут до назначенного времени пройдите регистрацию у охраны: предъявите паспорт и приглашение на приём (SMS или бумажный талон).
2. Пройдите контроль безопасности: предметы-кандидаты (фотоаппараты, крупные сумки) пройдут досмотр.
3. Ожидайте вызова в приёмной зоне (2-й этаж, каб. 201).
4. Время приёма — до 30 минут на одного заявителя; при коллективном обращении — до 45 минут (не более 3 представителей).

После приёма

В течение 5 рабочих дней вам направят официальный ответ на e-mail или по почте (если оставляли бумажное заявление). Сроки исполнения зависят от характера вопроса (от 10 до 30 дней).

Частые вопросы и ответы

• Можно ли перенести дату приёма? Да, за 24 часа позвоните по +7 (8443) -5-30-04 или измените запись в личном кабинете на сайте.
• Какие темы не рассматривают на приёме? Уголовные, гражданские дела, споры между физлицами, вопросы, уже находящиеся в суде.
• Можно ли прийти без записи? Только в день «Открытого диалога» (первый вторник месяца, 15:00–17:00, без предварительной записи, очередь живые).

Контакты для обращений

Онлайн-голосовая подача заявки (экспериментальный сервис)

С 01 марта 2026 г. запущен голосовой чат-бот на базе Voice Recorder (аналог онлайн-диктофона). Сервис работает в Telegram: отправьте голосовое сообщение с кратким описанием проблемы → бот транскрибирует текст → создаёт заявку на приём. Доступно бесплатно, лимит — 1 запись в сутки, максимум 2 минуты. Для активации напишите /start боту @VolzhskVoiceBot.

Обращаем внимание: информация актуальна на дату публикации. Перед визитом уточняйте расписание на сайте или по телефону. Администрация оставляет за собой право изменять условия приёма без предварительного уведомления.