В любое время суток может возникнуть чрезвычайная ситуация, связанная с водоснабжением или водоотведением.
Ниже собраны актуальные телефоны аварийных служб, а также пошаговая инструкция, что делать при поломке,
порыве трубы или отсутствии воды в квартире.
Единая дежурная диспетчерская служба города Абакана
- Телефон круглосуточно: 004 (со всех операторов)
- Что решает: приём заявок на все коммунальные аварии (вода, электричество, тепло, лифты).
МУП «Водоканал» г. Абакан
2.1 Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: (3902) -02-112
- Дополнительный: (3902) -79-133
2.2 Показания счётчиков
- Физические лица: 302-190 (многоканальный)
- Юридические лица: 302-120
2;3 Опломбировка и поверка счётчиков
- Оператор по вопросам опломбировки: (3902) -02-192
2.4 Реквизиты компании
- Адрес: ул. Лермонтова, 10, Абакан, Республика Хакасия
- Режим работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Сайт: abakanvodokanal;ru
Другие аварийные службы города (кратко)
- Водоканал (короткий номер): 27-91-33
- Электросеть: 22-36-67
- Тепловые сети: 22-31-77
- Лифтовое хозяйство: 22-66-07
Что делать при аварии: пошаговая инструкция
- Оцените ситуацию. Если произошёл порыв трубы, залив или отсутствие воды, отключите воду перед вводом в квартиру (кран-стояк).
- Позвоните в единую диспетчерскую 004 или напрямую в 302-112, сообщите:
- Адрес (улицу, дом, подъезд, этаж, квартиру).
- Характер проблемы: «нет холодной воды», «текёт труба в подвале», «обратный ток из канализации» и т.д.
- ФИО и контактный телефон.
- Запишите номер заявки. Оператор обязательно назовёт регистрационный номер и примерное время приезда бригады.
- Ожидайте специалистов. При необходимости обеспечьте доступ в подвал или технический люк.
- Подпишите акт. После устранения аварии проверьте качество выполненных работ и зафиксируйте это в акте.
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp-бот: +7 (3902) -02-112 (фото/видео прорывов ускоряет реакцию службы).
- Личный кабинет на сайте: раздел «Приём обращений» → «Электронная заявка».
- Горячая линия ГУП РХ «Хакресводоканал» (для Черногорска и Абакана): ###-###-####
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро приезжает аварийная бригада?
Ответ: В будни и выходные служба старается прибыть в течение 1 часа в центре города и до 2 часов на окраинах.
Вопрос: Можно ли подать заявку онлайн ночью?
Ответ: Да, через WhatsApp-бот или личный кабинет. Заявки, поданные с 22:00 до 06:00, получают приоритет если речь идёт о серьёзном затоплении.
Вопрос: Кто оплачивает устранение аварии?
Ответ: Если повреждение находится на магистральной сети или в подвале до ввода в квартиру — за счёт водоканала. Если за краном-стояком, за счёт собственника.
Обновлено 24 марта 2026 года. Перед звонком проверьте актуальность номеров на официальном сайте водоканала.