Для юридических лиц, обслуживаемых в АО «ЭнергосбыТ Плюс», существует несколько удобных способов передать показания приборов учёта водоснабжения и отопления. Ниже приведён максимально полный список контактных телефонов, инструкций и полезных советов, актуальных на 24 марта 2026 года.
Универсальная «горячая линия» для всех регионов
- ###-###-#### — бесплатный многоканальный номер круглосуточной справочной службы АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Из любого региона РФ звонок бесплатный. - После соединения выберите в голосовом меню пункт «2» → «1» → «3» («Юридические лица/Показания счётчиков/Отопление и ГВС»).
- Автоматический сервис запросит ИНН, номер договора (8-10 цифр) и текущие показания по каждому прибору учёта.
- Срок обработки: до 1 часа в рабочие дни, до 3 часов в выходные и праздники.
Региональные call-центры (местные номера)
| Регион обслуживания | Телефон для юр. лиц | Режим работы (по Мск) | Доп. код голосового меню |
|---|---|---|---|
| Пермский край | +7 (342) 255-09-09 | Пн–Пт 07:00–19:00, Сб 08:00–16:00 | «2» → «1» → «3» |
| Самарская область | +7 (846) 279-00-00 | Пн–Пт 07:30–18:30 | «2» → «2» → «1» |
| Тюменская область | +7 (3452) 68-55-55 | Круглосуточно | «2» → «1» → «3» |
| Краснодарский край | +7 (861) 210-10-10 | Пн–Пт 08:00–17:00 | «2» → «3» → «1» |
Быстрая инструкция по передаче показаний по телефону
- Заранее подготовьте:
- ИНН организации;
- Номер договора энергоснабжения (указан в верхней части счёта-фактуры);
- Текущие показания всех счётчиков (в куб. м и Гкал).
- Позвоните по нужному номеру и дождитесь приглашения голосового меню.
- Выберите пункт «Юридические лица» (обычно цифра «2»), затем «Показания» (цифра «1») и нужный вид ресурса: «ГВС/Отопление».
- Диктуйте цифры чётко, по одной. Система автоматически повторит введённые данные.
- Подтвердите корректность нажатием «1» или словом «Да».
- Запишите полученный номер квитанции — он подтверждает успешную передачу.
Автоматическое распознавание по голосу
Начиная с марта 2022 года во всех регионах работает интерактивное голосовое меню, которое «понимает» произнесённые показания. Для включения режима «Голос» просто скажите:
- «Голосовой ввод» или «Слушаю»;
- затем диктуйте числа с паузой 1 секунда: «Cто двадцать три», «семьсот пятьдесят» и т.д.
Аварийно-диспетчерские номера для срочных вопросов
Если показания не принимаются, либо нужно срочно уточнить реквизиты договора, звоните:
- ###-###-#### — общий;
- +7 (495) 727-07-27, московский офис, круглосуточно, код «*» для связи с оператором.
Дополнительные способы передачи показаний (для справки)
Кроме телефона юридические лица могут воспользоваться:
- Личным кабинетом на сайте esplus.ru (раздел «Юр. лица/Показания»);
- Мобильным приложением «ЭнергосбыТ Плюс БИЗНЕС» (доступно в App Store и Google Play);
- E-mail: info@esplus.ru с темой «Показания ИНН ХХХХХХХХХХ».
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Что делать, если система не принимает показания?»
Ответ: Проверьте правильность ИНН и номера договора. При необходимости нажмите «0» для связи с оператором.
Вопрос: «Можно ли передать показания в выходной?»
Ответ: Да, круглосуточно через ###-###-#### или автоответчик региональных номеров.
Контакт-центр на одном экране
Сводная карточка
Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
Электронная почта: info@esplus.ru
Сайт: esplus.ru
Помните: передавать показания необходимо до 25 числа каждого месяца, чтобы они учитывались при формировании счёта. Всё, что сдано позже, переносится на следующий расчётный период.
Если остались вопросы — звоните, пишите, обращайтесь, мы на связи 24/7!