Общая информация о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ «Двуреченск» является ключевым поставщиком коммунальных услуг на территории Сысертского городского округа. Предприятие отвечает за бесперебойное обеспечение жителей:
- электроснабжением
- водоснабжением и водоотведением
- отоплением
- вывозом твердых коммунальных отходов (ТКО)
- содержанием жилого фонда и благоустройством
Структура и подчинённость
Предприятие входит в систему Управления жилищно-коммунального хозяйства и строительства (УЖКХиС) Сысертского городского округа и подотчётно:
- Администрации Сысертского муниципального округа
- Министерству энергетики и ЖКХ Свердловской области
- Роспотребнадзору и Ростехнадзору (в части надзора за качеством и безопасностью услуг)
Контакты для обращений
Приёмная МУП ЖКХ «Двуреченск»
- Адрес: Свердловская обл.‚ г. Сысерть‚ мкр. Двуреченск‚ ул. Коммунальная‚ д. 7
- Телефон «горячей линии»: +7 (343) -67-90-01
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Электронная почта: info@muptko-sysert.ru
Единая диспетчерская Сысертского городского округа
- Телефон: 112 (со всех операторов)
- СМС-центр: +7 (343) -67-91-11
УЖКХ и строительства Сысертского городского округа
- Адрес: г. Сысерть‚ ул. Коммуны‚ 48‚ каб. 305
- Телефон: +7 (343) -67-90-05
- Официальный сайт: sysert.ru
Спецавтобаза (вывоз ТКО и крупногабаритных отходов)
- Номер для обращений жителей: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- График вывоза ТКО во 2–3 квартале 2025 г.: скачать PDF-график
Финансовые и правовые реквизиты МУП ЖКХ «Двуреченск»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН | 6652001417 |
| ОГРН | 1026600001234 |
| р/сч | 40702###-###-####9012 в Филиале «Урал» ПАО Банк «ФК Открытие» |
| к/сч | 30101###-###-####0732 |
| БИК | 046577732 |
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса (отсутствие отопления‚ протечка‚ вывоз мусора и т.д.).
- Зафиксируйте факт: фото/видео‚ дата и время.
- Позвоните в диспетчерскую +7 (343) -67-90-01 или отправьте заявку через онлайн-приёмную.
- Получите номер заявки и сохраните СМС-подтверждение.
- Следите за статусом в личном кабинете на сайте или по телефону.
- В случае нарушения сроков обращайтесь в УЖКХ и С или в Общественную приёмную Главы Сысертского городского округа по тел. +7 (343) -67-90-99.
Режим работы офисов и точек приёма платежей
Касса МУП ЖКХ «Двуреченск»
- Пн–Чт 08:30–17:30
- Пт 08:30–16:15
- Сб 09:00–14:00 (только приём платежей)
- Вс – выходной
Отделения «Почта Банка» и «Сбербанка»
В микрорайоне Двуреченск доступны терминалы и онлайн-платежи через приложения Сбербанк Онлайн и Почта Банк Онлайн. При оплате указывайте лицевой счёт‚ который можно узнать:
- в квитанции за ЖКУ
- в личном кабинете на сайте sysert.ru
- по телефону +7 (343) -67-90-01
Контроль качества и обратная связь
Важно помнить: каждый житель имеет право на качественные и своевременные коммунальные услуги. При возникновении вопросов или жалоб используйте следующие каналы обратной связи:
- Онлайн-форма обратной связи: sysert.ru/feedback
- WhatsApp-чат: +7 (343) -67-90-01
- Viber-канал: @sysert_zhkh
- Горячая линия министерства ЖКХ Свердловской области: ###-###-####
График личного приёма граждан
Каждый вторник с 15:00 до 18:00 в здании Администрации Сысертского городского округа (ул. Коммуны‚ 48) проводится приём граждан представителями:
- Заместителем Главы Администрации по ЖКХ и экологии
- Руководством МУП ЖКХ «Двуреченск»
- Специалистами управляющих компаний
Запись ведётся по телефону +7 (343) -67-90-05 или через онлайн-запись.
Дата актуализации: 23 марта 2025 г. 20:15 (по местному времени Екатеринбург‚ UTC+5)