Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Содержание
- Когда вызывать аварийную службу
- Какие номера звонить с мобильного
- Пошаговая инструкция звонка
- Дополнительные контакты водоканала
- Советы: что сообщать диспетчеру
Когда нужно вызывать аварийную службу водоканала
Обращайтесь в АО «Нижегородский водоканал», если вы заметили:
- подтёки, фонтаны или прорывы воды на улице;
- отсутствие холодной воды во всём доме или районе;
- низкое давление воды;
- необычный цвет, запах или вкус воды;
- неисправные колонки, гидранты, канализационные колодцы.
Важно: за внутридомовые сети (стояки, подвалы, краны в квартирах) отвечает ваша управляющая компания, а не водоканал.
Какие номера звонить с мобильного телефона
| Организация | Круглосуточный номер | Пояснение |
|---|---|---|
| АО «Нижегородский водоканал» (Центральная диспетчерская) | 246-99-99 | Горячая линия 24/7 |
| Альтернативный контакт-центр | 277-22-22 | Многоканальный |
| Единая служба ЖКХ города | 005 | Короткий номер «Служба 005» |
Пошаговая инструкция звонка с мобильного
- Разблокируйте телефон и откройте приложение «Телефон».
- Наберите 246-99-99 (для водоканала) либо 005 (для ЖКХ).
- Дождитесь соединения с диспетчером (в среднем 15–30 секунд).
- Чётко и спокойно сообщите:
- ФИО заявителя;
- контактный мобильный номер;
- точный адрес происшествия (улица, дом, подъезд, ориентиры);
- характер проблемы (прорыв, отсутствие воды и т.д.).
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера.
Дополнительные контакты водоканала
- Официальный сайт: vodokanal-nn.ru
- Электронная приёмная: office@vodokanal-nn.ru
- Приём граждан: каждый второй вторник месяца с 15:00 до 16:00 по адресу
603138, г. Нижний Новгород, ул. Политбойцов, 21а
Что делать, если дозвониться не получается
- Попробуйте альтернативный номер 277-22-22.
- Отправьте сообщение через форму «Сообщить о проблеме».
- Запишите видео/фото происшествия и опубликуйте в мессенджере WhatsApp +7 -31 246-99-99 (при наличии).
Коротко
Чтобы вызвать аварийную службу водоканала в Нижнем Новгороде с мобильного, достаточно позвонить на 246-99-99 или 005, сообщить адрес и характер неисправности, а затем дождаться бригады. Сохраняйте спокойствие — диспетчеры работают круглосуточно и без выходных.
Информация актуализирована по данным официальных сайтов АО «Нижегородский водоканал» и администрации города Нижнего Новгорода на .