Краткое содержание
- Кто именно должен платить
- Когда и в какие сроки оплачивать
- Все легальные способы оплаты
- Как избежать лишних комиссий
- Что делать‚ если в квитанции ошибка
- Контакты для обращений
Кто должен платить управляющей компании
Обязанность вносить плату за жилищно-коммунальные услуги закреплена в ст. 153 Жилищного кодекса РФ. Плательщиками являются:
- Собственники квартир/нежилых помещений — по всем строкам квитанции.
- Наниматели по договору соцнайма — оплачивают всё‚ кроме капремонта.
- Члены ЖК/ТСЖ, перечисляют взносы напрямую в кооператив.
- Арендаторы — если договором аренды переложена обязанность на них.
Сроки оплаты и просрочка
Управляющая компания обязана выставить квитанцию до 10 числа следующего месяца. Оплатить услуги нужно до 10 числа месяца‚ следующего за расчётным.
Пример: за март — до 10 апреля. Просрочка = пени 1/130 ставки ЦБ за каждый день просрочки.
Все легальные способы оплаты
| Способ | Комиссия | Особенности |
|---|---|---|
| Госуслуги / Госуслуги.Онлайн | 0 % | Нужен аккаунт и подтверждённый СНИЛС |
| Сбербанк Онлайн / Мобильное приложение | 0–1 % | Автооплата + push-уведомления |
| Система «Город» (москвичи) | 0 % | QR-код в квитанции |
| Терминалы «Квартплата+»‚ «Элекснет» | 0–1‚5 % | Наличные/карта |
| Почта России | 1–2 % | Максимальный срок зачисления 5 дней |
Как избежать лишних комиссий
- Ищите в квитанции QR-код — чаще всего он без комиссии.
- Оплачивайте напрямую на расчётный счёт УК‚ указанный в ПД-4 или внизу квитанции.
- Не используйте коммерческие «посредники» (кроме банков и лицензированных агентов).
- Активируйте автоплатёж в банке с лимитом суммы.
Что делать‚ если в квитанции ошибка?
Алгоритм действий:
- Сфотографируйте квитанцию и сохраните чек.
- Обратитесь в приёмную управляющей компании с заявлением (форма ниже).
- Получите письменный ответ в течение 10 дней.
- Если УК отказывается корректировать — подайте жалобу в:
- Жилищную инспекцию региона;
- Роспотребнадзор (если обман в тарифах);
- Прокуратуру при грубых нарушениях.
Контакты для обращений
Управляющая компания «ЖКС-Сервис» (пример)
- Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10
- Телефон: 8 (495) -23-45-67
- Электронная приёмная: info@zhks.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00
Жилищная инспекция Москвы
- Горячая линия: 8 (495) -77-77-77
- Онлайн-приёмная: mos.ru/dep/dom
- Приём граждан: ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ каб. 5
(Пн–Чт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00)
Роспотребнадзор по городу
- Телефон: 8 (800) -55-45-95 (звонок бесплатный)
- E-mail: gpi@rpn.gov.ru
- Адрес: 125130‚ г. Москва‚ Вадковский пер.‚ д. 18
Городская служба «Мои документы» (МФЦ)
- Онлайн-запись: mos.ru/services
- Круглосуточная справка: 8 (495) -77-77-77
- По всей России: gosuslugi.ru
Важно! Если управляющая компания не выставляет квитанцию или отказывается принимать платёж‚ смело обращайтесь в жилищную инспекцию, закон на вашей стороне.