Самое главное помнить: передавать показания необходимо ежемесячно с 15 по 25 число, иначе начисления будут производиться по среднему нормативу. Ниже — все доступные способы и контакты на 2026 год.
Онлайн-каналы передачи показаний
Личный кабинет на сайте водоканала
- Адрес: https://krasnodar.vodokanal.ru
- Как это работает:
- Зарегистрируйтесь по адресу и номеру лицевого счёта (находится в квитанции).
- В разделе «Показания счётчиков» выберите нужный месяц.
- Введите текущие цифры (до запятой).
- Подтвердите отправку кнопкой «Сохранить».
Мобильное приложение «Водоканал-Краснодар»
- Где скачать: App Store, Google Play, RuStore.
- Плюсы: push-уведомления, фото-считывание счётчика, оплата без комиссии;
Госуслуги
- Авторизуйтесь через ЕСИА → Услуги → «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Выберите «ООО «Краснодарводоканал»» и введите показания.
Телефонные каналы
Колл-центр
- Единый номер: 8 (861) -17-03-33
- График работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (мск)
- IVR-меню: нажмите «1» → «2» и диктуйте показания оператору или вводите через тональный режим.
SMS
- Номер: ###-###-####
- Формат сообщения:
КВД [пробел] №ЛС [пробел] ХВС [пробел] ГВС
Пример:КВД 123456 12345 56789 - Стоимость — по тарифу вашего оператора.
Офлайн-способы
Пункты приёма населения ООО «Краснодарводоканал»
| Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Краснодар, ул. Красная, 176 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | 217-03-33 доб. 2 |
| г. Краснодар, ул. Северная, 321 | Пн–Пт 08:00–17:00 | 217-03-33 доб. 3 |
| п. Яблоновский, ул. Мира, 10 | Пн–Пт 08:30–17:00 | 217-03-33 доб. 4 |
Терминалы и «Почта России»
- Терминалы QIWI и «Касса 24»: выберите «Коммунальные платежи» → «Краснодарводоканал» → «Передать показания».
- Отделения Почты России: заполните бланк формы №ПД-4 (берётся у оператора) и внесите показания вручную.
Подводные камни и советы
- Контролируйте дату. Если передаёте 26-го или позже, данные примут только на следующий месяц.
- Фотографируйте счётчик. В спорных ситуациях фото с датой и времени поможет доказать достоверность показаний.
- Регулярно проверяйте лицевой счёт: в личном кабинете доступен «Архив показаний» и «Калькулятор начислений».
Частые вопросы
Вопрос:
Забыл передать показания. Что делать?
Ответ: Введите данные как можно скорее: до 5-го числа следующего месяца система ещё позволит скорректировать расчёт. Позже — только через личное обращение в клиентский офис.
Кто такие «ООО Полезный звонок» и «ООО ЛегалТэк ИТ»? Это мошенники?
Ответ: Да, к сожалению, в последние месяцы участились звонки от подставных коллекторов и «ИТ-компаний». ООО «Краснодарводоканал» НЕ звонит с мобильных номеров и НЕ требует немедленной оплаты по телефону. Официальные номера, только 217-03-33 или короткий 1560 (с городских). Все остальные можно смело блокировать и сообщать в полицию по 102.
Единая справка и контакты
- Колл-центр: 8 (861) -17-03-33 (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: info@krasnodar.vodokanal.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -89 217-03-33 (только сообщения)
- Горячая линия министерства ЖКХ Краснодарского края: 8 (800) -50-00-43
Адрес главного офиса:
350000, Краснодар, ул. Красная, 176, 2-й этаж.
Приёмная комиссия работает с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте обновления на официальном сайте или в мобильном приложении.