Передача показаний газового счетчика — обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность начислений за потреблённый газ․
Если своевременно не сообщить данные, вместо фактического расхода в платёжке указана нормативная величина, что чаще всего приводит к завышенным начислениям․
Ниже — подробная инструкция, как избежать переплат и быстро передать показания в Горгаз Красноярск․
Актуальные сроки передачи показаний
- Основной период: с 15 по 25 число каждого месяца․
- Критично: передать показания можно только в этот интервал․ Ранние и поздние данные не принимаются и не учитываются при расчётах․
- Если 25-е выпадает на выходной/праздничный день, срок продлевается до ближайшего рабочего дня․
Все способы передачи показаний
2․1 Личный кабинет на сайте «Горгаз Красноярск» (рекомендованный)
Адрес: https://lk․krasgaz․ru
- Зарегистрируйтесь или войдите․
- Выберите «Передача показаний»․
- Введите текущие цифры счётчика (до запятой)․
- Подтвердите отправку, получите онлайн-чек на e-mail․
2․2 Мобильное приложение «Горгаз Красноярск»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Функционал полностью повторяет сайт: авторизация, сканирование штрих-кода счётчика, push-напоминания о сроках․
2․3 SMS (короткое сообщение)
Формат SMS:
GAS[пробел]номер лицевого счёта[пробел]показания
Отправить на номер ###-###-####
Пример:
GAS 123456 00725
2․4 Голосовой IVR
Звонок на ###-###-####․ Следуйте голосовым подсказкам: введите лицевой счёт и показания с помощью тонального набора․
2․5 Viber-бот
Добавьте бота @krasgazbot → нажмите «Передать показания» → введите лицевой счёт и цифры счётчика․
2․6 «Госуслуги» (ЕСИА)
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru․
- В поиске введите «Горгаз Красноярск»․
- Выберите «Передача показаний» и заполните форму․
2․7 QR-сканер на счётчике
На корпусе современных счётчиков «Эльстер», «Гранд», «Сигнал» размещён QR-код․ Отсканируйте камерой смартфона — откроется мини-форма для моментальной отправки․
Что делать, если пропустили срок
- Записаться на внеплановый осмотр и передать показания лично в офисе (подпись в журнале)․
- Оплатить фактический расход самостоятельно, указав его в платёжном поручении․ При сверке сумма будет скорректирована․
Контактный центр и офисы обслуживания
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно |
| Горячая линия Красноярск | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| +7 -02 015-07-07 | круглосуточно | |
| Электронная почта | info@krasgaz․ru | ответ в течение 24 ч |
| Центральный офис | г․ Красноярск, ул․ Уральская, 44 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Отделение «Северное» | г․ Красноярск, ул․ Маерчака, 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отделение «Южное» | г․ Красноярск, ул․ Высотная, 2 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я передать показания за другого человека?
Да, если у вас доверенность или доступ к лицевому счёту в личном кабинете․
Что делать, если счётчик «закрутился»?
Сфотографируйте показания, зафиксируйте дату и срочно сообщите в контакт-центр по телефону ###-###-####․ Дождитесь проверки контролёра․
Можно ли передать показания на почте «Почта России»?
Нет, с 2024 года приём бумажных квитанций приостановлен․ Используйте электронные каналы․
Подводим итог
Соблюдайте сроки 15–25 числа, выбирайте удобный канал (сайт, приложение, SMS, Viber, IVR, Госуслуги) и сохраняйте чеки/скриншоты подтверждения․
При любых вопросах, звоните ###-###-#### или пишите на info@krasgaz․ru․
Внимание! Начиная с 2025 года за каждый день просрочки начисляется пеня 0,1 % от нормативного объёма․ Не откладывайте передачу показаний․