Если вам нужен совет специалиста, требуется оформить справку или сообщить о проблеме в газораспределительной сети, вам помогут официальные контакты АО «Газпром газораспределение» (Горгаз) в Пензе. Ниже собраны все актуальные данные, проверенные на 24 марта 2026 года.

Самое главное помнить, что

• Все обращения в службу Газа следует делать в рабочие часы, указанные в разделе «Режим работы».
• Для срочных аварийных ситуаций (утечка газа, запах газа) необходимо звонить по бесплатному номеру 101 — это работает круглосуточно.
• При обращении по телефону готовьте под рукой номер лицевого счёта и адрес квартиры, чтобы оператор смог быстро идентифицировать ваш запрос.

Контактная информация

Режим работы офиса

Офис открывается по будням, с понедельника по пятницу. В выходные дни приём граждан в офис не осуществляется, однако горячие линии работают по расписанию, указанному ниже.

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
• Сб‑Вс: выходной (только аварийный номер 101)

Как добраться до офиса

1. На личном автомобиле – подъехать к зданию по ул. Рахманинова, 1а, парковка доступна рядом с входом.
2. На общественном транспорте – остановка «Рахманинова» (маршрутные автобусы 12, 24, 37). Выходите у входа в здание.
3. Если вы используете сервисы навигации, введите координаты 53.1941 N, 44.9985 E.

Контакты для обращений (подробный список)

• Общие справки и вопросы по обслуживанию – 7 (8412) -1‑00‑00. Приём звонков: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
• Отдел внутридомовых сетей – 7 (8412) -6‑25‑94. Помогут с подключением, проверкой счетчиков, ремонтом.
• Служба аварийных ситуаций (утечка газа, запах) – бесплатный номер 101. Круглосуточно, 24/7.
• Отдел справок (выдача справок об обслуживании) – 7 (8412) -5‑09‑34 и 7 (8412) -5‑59‑90. Приём звонков: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
• Единое окно (приём заявок на подключение и отключение) – 7 (8412) -4‑10‑79. Приём заявок в рабочее время.
• Электронная почта – info@gazprom-penza.ru. Ответ в течение 1‑2 рабочих дней.

Что можно решить по телефону

Операторы способны оказать помощь по следующим вопросам:

• Оформление и получение справок о состоянии газового оборудования;
• Запрос информации о задолженности и способах оплаты;
• Запись на обслуживание или ремонт газовых приборов;
• Консультация по вопросам безопасности при эксплуатации газа;
• Передача заявок в службу аварийных работ (при необходимости).

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все операторы Горгаз в Пензе обслуживают звонящих на русском языке. При обращении через электронную почту или форму на сайте также указывайте язык общения, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о состоянии газа для банка?

Позвоните по телефону 7 (8412) -5‑09‑34 в рабочее время, укажите номер лицевого счёта и адрес. Справка будет готова в течение 1‑2 дней и может быть получена в офисе или отправлена на электронную почту.

Что делать, если запах газа почувствован в квартире?

Немедленно откройте окна, отключите электроприборы, не используйте спички и телефон внутри квартиры. Выйдите на улицу и позвоните в аварийную службу 101. Операторы направят бригаду в течение 15‑30 минут.

Как записаться на проверку газового прибора?

Свяжитесь с отделом внутридомовых сетей по номеру 7 (8412) -6‑25‑94. Оператор уточнит удобное для вас время и дату визита специалиста.

Какие способы оплаты принимаются?

Оплатить услуги Горгаз можно:

• Через банковские карты в онлайн‑кабинете на официальном сайте;
• В отделениях банков (по реквизитам, указанным в счёте);
• Наличными в офисе по адресу: ул. Рахманинова, 1а.

Контроль качества и отзывы

На порталах 2ГИС и Zoon вы можете ознакомиться с отзывами жителей Пензы о работе Горгаз. Большинство оценок находятся в диапазоне 4‑5 звёзд, что свидетельствует о высоком уровне обслуживания.

Контактные данные Горгаз Пенза, ул. Рахманинова 1а доступны каждому жителю Пензенской области. Запомните основные телефоны, используйте их в соответствии с типом вашего обращения, а в случае аварийных ситуаций звоните на бесплатный номер 101. Благодаря своевременной коммуникации вы сможете поддерживать безопасную работу газовых сетей и получать качественное обслуживание.

Дата актуализации:  г.