С 29 апреля по 12 мая 2026 года ПАО «Мосэнерго» (включая дочернюю структуру ООО ТСК «Мосэнерго»)
и ПАО «МОЭК» переходят на усиленный режим работы.
Это связано с повышенным спросом на тепло- и водоснабжение в праздничные дни,
а также с необходимостью оперативного реагирования на возможные аварийные ситуации.
Что включает усиленный режим?
- Круглосуточное дежурство аварийно-ремонтных бригад;
- Увеличение числа диспетчеров на линиях 8-800 и местных call-центров;
- Резервирование оборудования и топлива на котельных;
- Усиленные обходы тепловых сетей и трансформаторных подстанций;
- Совместные патрули с МЧС и администрацией района для оперативного устранения ЧС.
Расписание работы диспетчерских служб на Изюмской улице (май 2026)
Все указанные службы работают без выходных, включая 1, 4 и 9 мая.
| Организация | Адрес приёма граждан | Режим приёма | Телефон/Эл. почта |
|---|---|---|---|
| ООО «ТСК Мосэнерго» Участок Изюмская-2 | Москва, Изюмская ул., д. 11, к. 1 (1-й этаж, офис 102) | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб, Вс: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00) | Тел.: +7 (499) -23-45-67 E-mail: izum@moesk.ru |
| ПАО «МОЭК» Филиал «Юго-Восток» | Москва, Кетровская ул., д. 5 (приёмная дирекции) | Ежедневно 08:00–20:00 | Горячая линия: ###-###-#### E-mail: info@moek.ru |
| Единая диспетчерская служба города Москва | Онлайн-заявки: mos.ru | Круглосуточно | Тел.: +7 (495) -55-55-55 Моб.: 122 (c любого оператора) |
Дополнительные контакты для оперативного реагирования
- WhatsApp «Мосэнерго»: +7 (916) -23-45-67 (принимает фото/видео об авариях);
- Мобильное приложение: «МосЭнерго» (App Store / Google Play) → раздел «Сообщить о проблеме»;
- Telegram-канал: @moek_official — оперативные отключения и плановые работы;
- Личный кабинет потребителя: lk.moek.ru (возможность отслеживать заявки онлайн).
Полезные советы жителям Изюмской улицы на майские праздники
- Сохраняйте чеки оплаты — при возникновении спорных вопросов их потребуют в расчётном центре.
- Проверьте квартирные приборы учёта до 28 апреля и при необходимости подайте показания через приложение.
- Не оставляйте на балконе ценные вещи — в период гидравлических испытаний возможны протечки.
- Запаситесь водой на 1–2 суток на случай аварийных отключений (особенно 2–6 мая).
- Уточняйте график плановых работ на официальном сайте или в Telegram-канале.
Напоминаем:
Все заявки на отключение горячего водоснабжения для проведения плановых работ
будут выполняться только после предварительного СМС-уведомления
и размещения информации на подъезде не позднее чем за 3 рабочих дня;
При возникновении аварийной ситуации звоните по номеру 112
или 104 (единая служба газа и теплосетей).
Будьте осторожны и берегите своё имущество!