Передача показаний счётчиков электроэнергии — обязательная ежемесячная процедура для всех клиентов энергоснабжающих компаний․
ТНС энерго предлагает 14 различных способов передачи данных․ Ниже вы найдёте полный перечень каналов с пошаговым описанием, контактами и советами по быстрому решению типичных проблем․

Оглавление

1. Когда передавать показания
2. Все способы передачи данных
3. Частые вопросы и проблемы
4. Контакты для обращений

Сроки передачи показаний

По регламенту ТНС энерго показания необходимо передавать ежемесячно с 23-го по 25-е число, включая выходные и праздники․
Даже если расход равен нулю, обязательно отправьте «0», иначе будет начислен средний расход․

14 удобных способов передать показания

• Личный кабинет на официальном сайте

  Адрес: https://lk․tns-e․ru
  Шаги:

  1. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю․
  2. Выберите вкладку «Показания»․
  3. Введите текущие значения и нажмите «Отправить»․

  Плюсы: мгновенное подтверждение, история передач․

• Мобильное приложение «ТНС энерго»

  Доступно в App Store и Google Play․
  После установки авторизуйтесь и воспользуйтесь разделом «Передать показания»․
  Важно: включите push-уведомления — приложение само напомнит о датах․

• SMS на короткий номер 7377

  Формат сообщения: ТНС<пробел>лицевой счёт<пробел>показания
  Пример: ТНС 123456 003215
  Стоимость: по тарифу вашего оператора․

• Голосовой помощник по телефону

  Звоните на 8 (831) -33-09-70 или 8 (831) -40-00-04 (круглосуточно, автоматический режим)․
  Следуйте инструкциям голосового меню: введите лицевой счёт, затем показания․

• Viber-бот «ТНС энерго»

  В поиске Viber найдите официальный бот @tns_nn_bot → «Показания» → следуйте подсказкам․
  Бот пришлёт подтверждение в чат․

• Telegram-бот @TnsEnergoBot

  Аналогично Viber: старт → «Передать показания» → ввод данных → «Отправить»․
  Поддерживает загрузку фото счётчика при спорных ситуациях;

• WhatsApp по номеру +7 -30 000-00-04

  Отправьте сообщение: Показания 123456 003215․
  Через 1–2 минуты придёт отчёт о приёме данных․

• Сайт «Госуслуги»

  Порядок: «Госуслуги» → Услуги → ЖКХ → Электроэнергия → Выбор поставщика «ТНС энерго» → Ввод показаний․
  Подходит тем, кто уже авторизован на портале․

• Электронная почта

  E-mail: info@tns-e․ru
  Тема письма: «Показания л/с 123456»․
  В теле письма укажите: адрес, лицевой счёт, текущие показания, ФИО․

• Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»

  Главное меню → Услуги → ЖКХ → ТНС энерго → ввод л/с → показания → оплата не требуется․

• Личный визит в офисы ТНС энерго

  Адреса приёмных пунктов (Нижний Новгород):

  • ул․ Минина, 22 (пн-пт 08:00-18:00)
  • ул․ Родионова, 187 (пн-пт 08:00-17:00)
  • ул․ Керченская, 17 (пн-пт 08:30-17:30)

• Почтовые ящики в подъездах

  Распечатайте бланк на сайте (раздел «Формы»), заполните и бросьте в ящик «ТНС энерго» в вашем доме․

• Интерактивное голосовое меню (IVR) со стационарного телефона

  Телефон: 8 (800) -00-40-40 (бесплатно по РФ)․
  Слушайте голосовые подсказки и нажимайте клавиши в соответствии с инструкцией․

• Социальные сети

  ВКонтакте: vk․com/tns_nn → «Сообщения» → «Показания»․
  Одноклассники: ok․ru/tnsnn → та же процедура․
  Подтверждение приходит в диалог․

Частые вопросы и проблемы

Контакты для обращений

Единый контактный центр ТНС энерго

• Телефон (круглосуточно): 8 (831) -33-09-70, 8 (831) -40-00-04
• Бесплатная линия по РФ: 8 (800) -00-40-40
• E-mail: info@tns-e․ru
• Онлайн-чат: на сайте tns-e․ru

Дополнительные каналы

• Telegram-канал новостей: @tns_energy
• Viber-сообщество: tns_nn
• WhatsApp: +7 -30 000-00-04 (только текст)

Личные приёмы и техническая поддержка

Центральный офис: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Минина, 22
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Горячая линия: 8 (831) -33-09-70 (доб․ 5 — техническая поддержка)

Внимание! Все каналы связи работают одинаково быстро․ Выберите тот, который удобен именно вам, и не забывайте отправлять показания строго с 23 по 25 число каждого месяца․

Актуально на