Обслуживает более 230 домов в городе, предоставляет круглосуточную диспетчерскую поддержку и личный онлайн-кабинет для каждого жильца.
Контакты и режим работы
Горячая линия и диспетчерская
- Телефон диспетчера: 8 (812) -41-51-33
- Время приёма звонков: с 09:00 до 18:00
- Круглосуточный приём обращений: по телефону (для аварийных заявок)
Личный приём граждан
- Адрес офиса: Санкт-Петербург, 9-я линия В.О., д. 48
- Вход: со двора здания
- График приёма: будни с 09:00 до 18:00 (уточняйте заранее)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: ucmir.ru
- Личный кабинет жильца: доступен после регистрации на сайте
- Раздел «Управляющие организации на карте»: найдите свой дом и узнайте, к какому участку он относится
Как подать заявку на ремонт или устранение неисправности
- По телефону: позвоните по номеру 8 (812) -41-51-33 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер проблемы (протечка, отсутствие света и пр.);
- желательное время визита специалиста.
- В личном кабинете: авторизуйтесь на сайте ucmir.ru → раздел «Приём заявок» → заполните форму.
- Лично в офисе: запишитесь к администратору и оформите заявление на бумаге.
Штат и география обслуживания
В управлении компании «Мир» находится 234 дома общей площадью 997 752 м². Штатная численность компании, 230 человек, включая диспетчеров, сантехников, электриков и бухгалтерию.
Контроль качества и жалобы
Если вы столкнулись с несвоевременным исполнением заявки (например, заявка № 150157 от 12 марта 2026 г.), используйте следующие каналы:
- Контактный центр: 8 (812) -41-51-33
- Электронная почта: обычно размещена в разделе «Контакты» на сайте ucmir.ru
- Госжилинспекция СПб: 8 (812) -76-06-15 (городская горячая линия для жалоб на УК)
Полезные советы жильцам
- Сохраняйте номер заявки — вам сообщат его по телефону или вы увидите в личном кабинете.
- Фотографируйте проблему (протечку, повреждённый лифт) — это ускорит реакцию службы.
- Ознакомьтесь с графиком плановых отключений воды и света на сайте компании.
- Подпишитесь на SMS-уведомления в личном кабинете, чтобы получать статус выполнения заявки.
Помните: чёткая и своевременная связь с УК «Мир» позволяет оперативно решать бытовые вопросы и поддерживать комфорт в вашем доме.