ООО «Иркутскэнергосбыт», гарантирующий поставщик электрической энергии для населения и организаций Иркутской области. В Ангарске компания обслуживает более 130 000 абонентов, включая жителей многоквартирных и частных домов, а также юридических лиц.

Кратко об истории Ангарского отделения

История Ангарского отделения началась 15 ноября 1954 года, когда была открыта первая диспетчерская служба по приёму показаний счётчиков. За 70 лет филиал прошёл путь от бумажных ведомостей до полного цифрового обслуживания через личный кабинет и мобильные приложения.

Актуальные контакты Ангарского отделения Иркутскэнергосбыта

Единый справочный телефон

8 (800) -00-40-49, бесплатный звонок со всех операторов РФ

• Режим работы кол-центра: круглосуточно, 24/7
• Услуги по телефону: приём показаний счётчиков, консультации по начислениям, подключение и отключение электроснабжения, оформление льгот и субсидий.

Местный номер для звонков из Ангарска

(3955) -3-01-63

• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
• Дополнительно: приём документов, выдача дубликатов платёжек, подача заявлений на перерасчёт.

WhatsApp и Viber

+7 -14 863-01-63

• Отправка фото счётчиков, скриншотов оплат, копий документов.
• Время ответа: в течение 30 минут в рабочее время.

Электронная почта

angarsk@irkutskenergosbyt;ru

• Для вопросов с приложением сканов или фото документов.
• Срок обработки: 1–2 рабочих дня.

Онлайн-чат и личный кабинет

• Сайт: irkutskenergosbyt.ru
• Телеграм-бот: @irkutskenergosbyt_bot
• Личный кабинет: вход через Госуслуги или номер лицевого счёта.

Адрес и административные реквизиты

Адрес приёмного пункта и офиса продаж

665827, г. Ангарск, ул. 60 лет СССР, д. 1, офис 101

• Как добраться: остановка «Центральная», 5 минут пешком от Ж/Д вокзала.
• Парковка: бесплатная гостевая парковка на территории ТЦ «Энергетик».
• Доступность: пандус, кнопка вызова персонала, широкие дверные проёмы.

Режим работы офиса

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
• Суббота: 09:00–14:00
• Воскресенье: выходной
• Последняя пятница месяца: санитарный день (до 15:00)

Экстренные контакты

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

104, со стационарного телефона
8 (3952) -0-00-04, с мобильного

• Обрывы ЛЭП, падение опор, отключение электроэнергии.
• Работает круглосуточно, заявки принимаются без выходных.

Телеграм-канал «АнгарскЭнерго»

t.me/angarskenergo

• Оперативные данные о плановых и внеплановых отключениях.
• Графики ремонтных работ на ближайшую неделю.

Важно помнить

При звонке в кол-центр всегда готовьте номер лицевого счёта (10 цифр) и показания счётчика на момент звонка. Это сократит время ожидания до 50 %.

В период с 23 по 3 число каждого месяца загрузка операторов максимальна из-за сдачи показаний. Используйте онлайн-сервисы или мобильные приложения, чтобы избежать очередей.

Все формы обратной связи (включая электронную почту и мессенджеры) защищены протоколом шифрования. Не сообщайте пин-коды банковских карт и коды из смс третьим лицам.

Полезные ссылки и приложения

• Скачать мобильное приложение для Android и iOS
• Войти в личный кабинет
• Образцы заявлений и бланки (PDF)

Если вы не смогли дозвониться или возникли технические сложности, оставьте обращение через форму обратной связи на сайте: оно автоматически регистрируется 24/7 и поступает в CRM-систему Иркутскэнергосбыта.