Каждый владелец квартиры или частного дома в Красноярском крае рано или поздно сталкивается с вопросом: есть ли долг за электроэнергию? В этой статье собраны все официальные способы проверки задолженности в ПАО «Красноярскэнергосбыт», от онлайн-сервисов до голосового робота и личных визитов․

Онлайн-кабинет: 30 секунд до данных

Если у вас под рукой компьютер или смартфон, самый быстрый способ — личный кабинет․

1. Перейдите на сайт lkfl․krsk-sbit․ru․
2. Введите email или телефон и пароль․
3. На главной странице отображаются:
   • текущий баланс (красным — долг, зелёным, переплата);
   • список выставленных счётов;
   • вся история платежей․

Забыли пароль? → нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям на экране․

Как подключить лицевой счёт, если вы заходите впервые

• В разделе «Лицевые счёта» нажмите «Подключить»․
• Введите 12-значный номер счёта и фамилию собственника (для капремонта, «Собственник помещения»)․
• Дайте счёту удобное имя, чтобы не путать при оплате нескольких объектов․

Робот-ассистент: проверка по телефону без оператора

С 2023 года доступен автоматический сервис:

• Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)․
• Выберите кнопку «2» в голосовом меню․
• Диктуйте или набирайте 12-значный номер лицевого счёта и фамилию собственника․
• Робот моментально озвучит текущий баланс․

При последующих звонках с того же номера баланс будет сообщаться без повторного ввода данных․

Мессенджеры и чат-боты

Для тех, кто живёт в мессенджерах:

• ВКонтакте: vk․com/krsk_sbit, в сообщениях группы можно отправить номер лицевого счёта и получить выписку․
• Телеграм-бот: @KrskSbitBot, следуйте подсказкам бота, чтобы узнать долг․

Госуслуги и ЕПГУ

Если вы уже пользуетесь порталом gosuslugi․ru:

1. Авторизуйтесь․
2. Выберите «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия»․
3. Введите адрес или выберите вашего поставщика (ПАО «Красноярскэнергосбыт»)․
4. Система покажет сумму задолженности (если есть) и последние начисления․

Личный визит и офлайн-каналы

Когда онлайн недоступен, пригодятся:

• Адрес центрального офиса: 660017, г․ Красноярск, ул․ Дубровинского, 43․
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 07:30–22:00
  • Сб: 08:00–17:00
  • Вс: выходной
• Многоканальный телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
• Электронная почта: info@krsk-sbit․ru․

Уточните у оператора, как получить акт сверки — официальный документ, где будут перечислены все начисления и оплаты․

Полезные советы

• Не доверяете сумме долга? Закажите акт сверки через личный кабинет → «Заказ документов» или направьте запрос на почту с темой «Акт сверки № л/с …»․
• Не знаете номер лицевого счёта? Посмотрите в любой квитанции за электроэнергию (12 цифр под штрих-кодом) или позвоните ###-###-#### и назовите адрес․
• Переплата? Избыток автоматически зачтёться в следующем месяце․ Вернуть деньги на карту можно через заявление в личном кабинете․

Контакты для оперативного обращения

Теперь вы точно знаете, где и как за 1–2 минуты узнать свою задолженность за электроэнергию в Красноярске․ Сохраните эту инструкцию в закладки и будьте всегда в курсе своих платежей!