Харьковводоканал – крупнейшее коммунальное предприятие города, обеспечивающее холодное водоснабжение и водоотведение для свыше 1,5 млн жителей.
В 2025–2026 гг. предприятие пережило массированные атаки на инфраструктуру, внедрило новые цифровые сервисы и продолжает масштабную модернизацию сетей.
Ниже – самое актуальное: от последних новостей до способов подачи показаний и телефонов «горячих линий».
Ключевые новости 2025-2026
- 14 ноября 2025 – смена исполнителя услуг и реквизитов для оплаты.
С листопада 2025 года, согласно решению Харьковского горсовета № 813/25, услуги централизованного холодного водоснабжения и водоотведения оказывает новый оператор.
Все абоненты получили SMS и бумажные квитанции с обновленными реквизитами. - 12–13 ноября 2025 – плановое отключение воды в Шевченковском районе.
Из-за ремонта магистрального водовода Ø1000 мм подача воды была приостановлена с 22:00 12.11 до 20:00 13.11.
Предприятие рекомендовало иметь запас воды минимум на сутки. - февраль 2026 – массированные обстрелы энерго- и теплоинфраструктуры.
Пострадала Харьковская ТЭЦ-5, без отопления остались ≈105 тыс. жителей.
«Харківводоканал» совместно с «Харківськими тепловими мережами» перевёл объекты на резервные схемы и аварийные котельные. - март 2026 – перерасчёты за фактическое время подачи услуги.
Начисления за тепло и горячую воду корректируются и отражаются в квитанциях следующего месяца.
Инфраструктурные работы 2025-2026
Заменено и отремонтировано
- Более 1,5 км изношенных коллекторов различного диаметра.
- 155 км канализационных сетей – прочистка и телеинспекция.
- 550 оглядових колодязів – восстановлены люки и плиты перекрытия.
- 29 современных питьевых бюветов уже установлено; стартовал второй этап – +41 объект.
Подготовка к зиме 2025/26
- Насосные станции и внутридомовые сети прошли гидравлические испытания и антикоррозионную обработку.
- Ремонтные бригады упорядочили 15 разрытых участков после завершения работ.
- Сотрудники прошли тренинги «Виявлення вибухонебезпечних предметів» от Украинского центра гуманитарной защиты.
Цифровые сервисы – как передать показания и оплатить
| Способ | Как воспользоваться |
|---|---|
| Личный кабинет на сайте | vodokanal.kharkov.ua → «Особистий кабінет» → вход по логину/паролю. Передача показаний, формирование квитанций, история платежей. |
| Viber-бот | Добавить контакт +38 (057) -5-33 → «Передати показання». |
| Call-центр | Многоканальный номер 15-33 (круглосуточно). Голосовое меню → «1» – передать показания. |
| Фотозвернення | В мобильном приложении «Харківводоканал» или через Viber прислать фото счётчика. |
| Квитанция на бумаге | Вписать показания и оплатить в отделении банка или через терминал. |
Контакты для обращений
- Круглосуточная «горячая линия»: 15-33 (со всех операторов).
- Телефоны/факсы:
- +38 (057) -12-15-21
- +38 (057) -12-17-65
- E-mail: office@vodokanal.kharkov.ua
- Юридический и фактический адрес:
61052, Украина, г. Харьков, ул. Конторская, 90. - Официальный сайт: vodokanal.kharkov.ua
Полезные ссылки
- Харьковские тепловые сети – тепло и ГВС
- Харьковская облгосадминистрация
- Официальный портал Харьковского городского совета
Важно: при использовании материалов сайта обязательно размещение активной гиперссылки на источник.