Самое главное помнить, что при обращении в любой государственный орган необходимо сохранять спокойствие, фиксировать даты и имена сотрудников, а также фиксировать номер вашего обращения (дела). Это ускорит процесс получения ответа и поможет в случае необходимости обжалования решений.
Краткая справка об отделе
Следственный отдел по г. Всеволожск находится по адресу:
- Колтушское шоссе, д. 115, г. Всеволожск, Ленинградская область, 188000.
Организация работает в рамках Следственного комитета РФ и занимается расследованием уголовных дел, а также оказывает консультационную помощь гражданам и юридическим лицам.
Контактная информация (с описанием)
- Главный телефон отдела – 8 (813) -02‑08‑89.
Это основной номер приёмной, по которому принимаются звонки от заявителей, потерпевших и их представителей. - Факс – +7 (81370) -‑08‑89.
Для отправки официальных документов, копий заявлений и иных материалов. - Электронная почта (приёмная) – info@lenobl.sledcom.ru.
Рекомендуется использовать при отправке сканов заявлений, запросов о статусе дел и копий документов. - Сайт управления – lenobl.sledcom.ru.
На сайте можно заполнить форму онлайн‑заявления, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы. - График работы приёмной – Понедельник‑Пятница, 09:00–18:00.
В выходные и праздничные дни приёмная закрыта. Приём граждан по записи через портал Госуслуги.
Отзывы граждан – что говорят реальные люди
Ниже собраны типичные отзывы, найденные на открытых ресурсах (Yell.ru, Fooby, Otsiv, Яндекс.Карты). Они разбиты на положительные и отрицательные, чтобы читатель смог увидеть полную картину.
Положительные отзывы
- «Если не считать качества помещения, то в принципе я довольна обращением сюда. Следователь внимательно выслушала меня и помогла» – Елена Олеговна.
- «Пришла со своей бедой, выслушали и помогли. Спасибо огромное!» – анонимный пользователь.
- «Маленькое, простое и незаметное здание. Люди посещают отдел по определённым причинам. Сотрудники выполняют свою нелёгкую работу. Здоровья и терпения им!» – анонимный отзыв.
Отрицательные отзывы
- «Телефон забрали, проверять, но уже полтора месяца прошло, не вернули. Никакой конкретной помощи не дают» – Елена Олеговна Г.
- «Начальник сказал, что их дела важнее, а кражи квартир идут ежедневно. Отношение к людям – отвратительное» – Наталия Чистякова.
- «Звонки в приёмную постоянно заняты, ответы от следователей отсутствуют. Пришли узнать статус дела – просто послали на входе и не связались» – несколько пользователей с Яндекс.Карт.
- «Длительные очереди даже при записи через Госуслуги, отсутствие информации о деле, отсутствие обратной связи» – пользователь из отзыва на Yell.ru.
Что чаще всего критикуют
- Сложность дозвона до приёмной – телефон часто «выключен» или «занят».
- Отсутствие обратной связи от следователя после подачи заявления.
- Длительные сроки рассмотрения заявлений и отсутствие прозрачного графика обработки.
- Недостаточная вежливость и профессионализм некоторых сотрудников.
Что чаще всего хвалят
- Внимательное отношение отдельных следователей к заявителям.
- Готовность выслушать и предоставить юридическую консультацию.
- Наличие онлайн‑формы и возможности подать заявление через Госуслуги.
Практические рекомендации при обращении
- Записывайте всё. Фиксируйте дату и время звонка, ФИО сотрудника, номер дела.
- Подготовьте пакет документов. Оригиналы и копии заявлений, паспорта, доказательства (фото, видео, документы).
- Используйте несколько каналов связи. Если телефон недоступен – отправьте электронное письмо и форму на сайте.
- Обращайтесь через портал «Госуслуги». Это даёт официальную регистрацию обращения и возможность отслеживать статус онлайн.
- При необходимости – пишите жалобу в Прокуратуру. Если в течение 30 дней не получен ответ или дело не продвигается, подайте жалобу в прокуратуру по адресу: г. Всеволожск, ул. Прикладная, д. 3, ИНН/КПП уточняйте на официальном сайте.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите добавить свой опыт, используйте один из следующих сервисов:
- Яндекс.Карты
- Yell.ru
- Otsiv.ru
Следственный отдел г. Всеволожск – важный орган, который помогает гражданам в расследовании преступлений. Однако, как показывает практика, работа с заявителями часто осложняется плохой телефонной доступностью и недостаточной обратной связью. Следует использовать все доступные каналы (телефон, электронную почту, онлайн‑заявления) и фиксировать каждый шаг общения. При отсутствии реакции – не бойтесь обращаться в прокуратуру или в отдел по защите прав потребителей.
Помните: ваша правовая защита начинается с правильного оформления обращения и документального подтверждения всех контактов с органом.
Дата публикации: