Водоснабжение и водоотведение — важнейшие коммунальные услуги, от которых зависит комфорт и безопасность жителей. В городе Бердске за эти процессы отвечает МУП «Комбинат бытовых услуг» (КБУ), которым руководит Оксана Громыко. Ниже — подробная справка, как оперативно связаться с нужной службой, куда звонить при отключениях, авариях и как избежать долгов по ЖКУ.
Единая диспетчерская служба МУП «КБУ»
- Круглосуточный телефон: 8 (383-41) —22-02
- Факс: 8 (383-41) —21-96
- E-mail: kbu@sibmail.ru
- Юридический адрес: 633010, г. Бердск, ул. Линейная, д. 5, офис 1
- График приёма граждан:
- Пн–Чт: 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Пт: 8:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
Отдел водоснабжения и канализации (водоканал)
- Телефон: 8 (383-41) —23-09
- Начальник отдела: Татьяна Викторовна Громыко
- E-mail: vodokanal@berdsk.ru
- Личный приём: вторник и четверг 14:00–16:00 (по предварительной записи)
Аварийно-ремонтная служба (выезжает 24/7)
- Единая аварийка: 112 (со всех операторов) или 01 (со стационарного)
- Дежурная часть КБУ: 8 (383-41) —21-00
- Viber/Telegram аварийной службы: @mupkbu — оперативные оповещения и фото-отчёты
Оплата и начисления ЖКУ (вода, отопление)
- Приём платежей: ЕРКЦ «Бердск-онлайн»,
ул. Советская, 32, каб. 5
Тел.: 8 (383-41) —44-44 - Онлайн-оплата:
- pay.berdsk.ru (банковская карта, СБП)
- Мобильное приложение «Бердск-ЖКХ» (App Store / Google Play)
- Консультации по начислениям: 8 (383-41) —24-13 (будни 9:00–17:00)
Социальные сети и мессенджеры для быстрой связи
- Телеграм-канал: @mupkbu, оперативные отключения, планы работ, фото-отчёты
- VK: vk.com/mupkbu
- Одноклассники: ok.ru/group/mupkbu
Что сообщать диспетчеру при аварии
- Точный адрес (населённый пункт, улица, дом, квартира/офис).
- Характер проблемы (отсутствие воды, сильное падение давления, затопление подвала, запах газа и т.д.).
- Свою фамилию и обратный номер телефона.
- Если есть возможность — прислать фото/видео в Telegram-бот @mupkbu_bot.
Профилактика задолженности и штрафов
Согласно ст. 155 ЖК РФ оплата коммунальных услуг должна производиться до 15-го числа каждого месяца. При наличии долгов МУП «КБУ» направляет предупреждения и может подать в суд.
- Личный кабинет абонента: lk.berdsk.ru — проверка долгов, скачивание квитанций, реструктуризация.
- Телефон «горячей линии» по долгам: 8 (383-41) —24-11 (пн–пт 9:00–18:00)
Дополнительные контакты для юридических лиц и УК
- Договорной отдел: 8 (383-41) —20-99 (проработка договоров водоотведения/снабжения)
- Бухгалтерия КБУ: 8 (383-41) —21-96 доб. 203
- E-mail бухгалтерии: buh@kbu.berdsk.ru
Краткая памятка на холодильник
ВОДА НЕТ? Звони 2-22-02 или 112.
ЗАТОПИЛО? Фото в Telegram @mupkbu, диспетчер 2-21-00.
ДОЛГИ? lk.berdsk.ru или 2-24-11.
КВИТАНЦИЯ? pay.berdsk.ru или ЕРКЦ ул. Советская, 32.
Храните эти номера в телефоне и делитесь ими с соседями — так город будет чище, воды будет больше, а аварии быстрее устранят!