Краткая справка
МУП «Водоканал» г. Абакан — муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение столицы Республики Хакасия. Предприятие создано 19 августа 2002 года и обслуживает более 180 000 человек.
Основные реквизиты
- ИНН: 1901037777
- ОГРН: 1021900519255
- КПП: 190101001
- ОКПО: 29219362
Адрес и офисы
Головной офис:
655010‚ Республика Хакасия‚ г. Абакан‚ ул. Лермонтова‚ д. 10‚ 1-й этаж
Дополнительные адреса:
- ул. Катерная‚ 38 — бухгалтерия и абонентский отдел
- ул. Лермонтова‚ 10 — диспетчерская служба и приём показаний
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Обед: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
Телефон: +7 (3902) -02-112
Приём показаний счётчиков
- Онлайн: vodokanal-abakan.ru
- Телефон: 8 (3902) -02-190
- Голосовая почта (24/7): 8 (3902) -79-133
Отдел продаж и абонентский отдел
Телефон: +7 (3902) -02-111
E-mail: info@vodokanal-abakan.ru
Бухгалтерия
Адрес: ул. Катерная‚ 38
Телефон: +7 (3902) -02-113
Электронная почта для жалоб и предложений
Жалобы: bk@vodokanal-abakan.ru
Предложения и отзывы: feedback@vodokanal-abakan.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-abakan.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Абакан» (Android / iOS)
- Онлайн-оплата: через сайт или приложение с картами Visa‚ MasterCard‚ Мир и СБП
Способы передачи показаний счётчиков
- Личный кабинет: войдите с помощью номера лицевого счёта и кода доступа.
- Мобильное приложение: сканируйте QR-код на счётчике или введите показания вручную.
- Телефон (автоответчик): позвоните по +7 (3902) -02-190 и следуйте инструкциям.
- SMS: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате «НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ1 ПОКАЗАНИЕ2».
- Электронная почта: показания можно прислать на pokazaniya@vodokanal-abakan.ru.
Как оплатить услуги
- Через сайт: кнопка «Оплатить» в личном кабинете
- Терминалы QIWI‚ Сбербанк‚ «Почта России»
- Мобильные приложения банков: Сбербанк-Онлайн‚ Тинькофф‚ ВТБ и др.
- Кассы офиса: ул. Катерная‚ 38; режим работы совпадает с офисом компании
Важно помнить!
- Последний день приёма показаний — 25-е число каждого месяца.
- Звонки на короткие номера 302-112‚ 302-190 доступны только из Абакана и Хакасии.
- При передаче показаний важно указывать обе стрелки счётчика (холодная и горячая вода).
- Если возникает аварийная ситуация‚ звоните 302-112 круглосуточно.
Отзывы и вопросы
Оставить отзыв можно:
- на сайте vodokanal-abakan.ru/feedback
- в группе «ВКонтакте» vk.com/vodokanal_abakan
- по WhatsApp +7 (3902) -02-112
Очень важно: при обращении всегда указывайте номер лицевого счёта‚ ФИО и адрес объекта. Это позволит специалистам быстрее найти вашу заявку и решить вопрос в течение 1–3 рабочих дней.