Если вы планируете подключить газ, заменить счётчик, отремонтировать газовую плиту или просто нуждаетесь в консультации специалиста, в Гродно вам поможет Гродно Горгаз – главное газораспределительное предприятие региона. Основной офис и аварийно-диспетчерская служба расположены по адресу ул. Карского, 2. Ниже вы найдёте самую актуальную контактную информацию, режим работы, перечень услуг и советы, как быстро решить ваш вопрос.
Основные контакты Гродно Горгаз
Юридическое название: ПУ «Гродногаз» ПРУП «Гроднооблгаз»
- Адрес: 230003, г. Гродно, ул. Карского, 2
- Телефон диспетчерской/аварийная служба 24/7: 104 или +375 152 79-00-03
- Call-центр для справок: 162
- Факс: +375 152 79-00-04
- E-mail: info@grodnogaz.by
- Официальный сайт: grodnogas.grodno.by
- Instagram: @grodnogaz – новости, фото-отчёты, акции
Режим работы центрального офиса и «ГазСервис»-магазина
| Отдел | Понедельник – Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Центральный офис Гродногаз | 08:30 – 17:00 (перерыв 12:00-13:00) | 08:30 – 15:00 | Выходной |
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно, без выходных | ||
| Магазин «ГазСервис» (ул. Карского, 2) | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 16:00 | Выходной |
Услуги, которые можно получить по адресу Карского, 2
- Подключение к газовым сетям:
- консультация по техническим условиям;
- оформление договора и проект;
- пуск газа и оформление акта ввода в эксплуатацию.
- Обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО):
- ежегодное техническое обслуживание (ТО);
- замена счётчиков и кранов;
- проверка герметичности стояков и вводов.
- Розничная торговля:
- газовые плиты, колонки, котлы;
- счётчики газа, краны, шланги, фитинги;
- гарантийное и пост-гарантийное обслуживание купленного оборудования.
- Экстренные вызовы:
- утечка газа, запах газа;
- аварийное отключение/подключение;
- обледенение дымоходов и вентканалов.
Дополнительные контакты партнёров и филиалов
4.1 Частное унитарное предприятие «ГазКар»
Специализируется на продаже и установке газобаллонного оборудования для автомобилей;
- Адрес: 230005, г. Гродно, пер. Дзержинского, 8
- Телефон: +375 29 328-37-XX
- Сайт: www.gazcar.by
4.2 «Альфа-Калор»
Компания предлагает современные системы отопления, газовые котлы и конвекторы. Для записи на консультацию звоните или посещайте офис:
- Адрес: 230003, г. Гродно, ул. Карского, 31, каб. 6
- Телефон: +375 29 745-74-XX
Как быстро оформить заявку в Гродно Горгаз
- Позвоните в call-центр 162 или оставьте заявку на сайте grodnogas.grodno.by.
- Укажите ваш адрес, контактный телефон и суть вопроса.
- Если это аварийная ситуация – звоните 104 и сообщайте:
- точный адрес и квартиру;
- описание запаха/шума/повреждений;
- ФИО заявителя.
- Приходите в магазин «ГазСервис» для покупки оборудования и записи на установку (при себе – паспорт и правоустанавливающие документы на жильё).
Полезные советы потребителям
- Проверяйте сроки ТО. Техобслуживание счётчиков и ВДГО нужно проводить не реже 1 раза в год – это требование законодательства РБ.
- Не ремонтируйте сами! Любые работы с газом должны выполнять сертифицированные специалисты Гродногаза.
- Закрывайте краны. После использования газовой плиты или колонки всегда перекрывайте кран подачи газа.
- Следите за вентиляцией. Не заделывайте вентиляционные отверстия и не устанавливайте мощные вытяжки без согласования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Могу ли я сам купить счётчик газа и поставить его?
- Ответ: Да, счётчик можно купить в магазине «ГазСервис» на Карского, 2. Установить его должен специалист Гродногаза с последующей опломбировкой.
- Вопрос: Сколько стоит техническое обслуживание квартиры?
- Ответ: Стоимость зависит от объёма работ. Точную цену озвучит мастер при осмотре или можно уточнить по телефону 162.
- Вопрос: Как быстро приедут на аварийный вызов?
- Ответ: В среднем бригада выезжает в течение 20–40 минут в черте города. В пиковые зимние месяцы время может увеличится до 1 часа.
Как доехать до Гродно Горгаз
- Общественный транспорт: остановка «Улица Карского» – автобусы № 1, 5, 10, 11, 15, 18; троллейбусы № 1, 4, 6.
- Самостоятельно на авто: от кольца на ул. Горького двигайтесь по ул. Карского в сторону ДТК; здание Гродногаза – 50 м справа от остановки, парковка перед главным входом.
Важно! При посещении офиса возьмите паспорт и, при необходимости, договор на газоснабжение – это ускорит оформление документов.
Если вы нашли эту статью полезной, сообщите администратору Гродно Горгаза, что увидели информацию на TAM.BY – это помогает улучшать качество сервиса!