Срочно нужно перекрыть воду, устранить порыв или прочистить канализацию?
В этом материале собраны все актуальные контакты аварийной службы водоканала города Куса (Челябинская область), правила обращения и полезные советы, как действовать в чрезвычайной ситуации․
Как понять, что это авария?
- Полное отсутствие воды в квартире или доме, хотя соседи в норме․
- Затопление подвала, улицы или квартиры из-за порыва трубы․
- Сильный сброс воды из люка канализации или колодца․
- Аномальный шум, вибрация, запах канализации․
Телефоны и контакты аварийной службы
Единая диспетчерская МУП «Водоканал-Куса»
Круглосуточно, без выходных
- Телефон: 8 (35133) —21-41
- Мобильная аварийная линия: ###-###-#### (Viber/WhatsApp)
- Электронная почта: avaria@kusawater․ru
Дополнительные номера для связи
- Дежурный инженер: 8 (35133) —21-42
- Служба канализации: 8 (35133) —21-43
- Горячая линия администрации Кусинского городского округа: 8 (35133) —21-00
Как правильно оформить заявку?
- Назовите точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, квартира․
- Опишите проблему кратко и чётко: «порыв на трубе Ø110 мм, вода бьёт фонтаном»․
- Уточните, есть ли угроза жильцам или технике: «вода заливает подвал, электрощит»․
- Оставьте контактный номер для обратной связи бригады․
Время выезда и приоритеты
- 1-й приоритет – полное отсутствие воды или опасное затопление: до 1 часа с момента звонка․
- 2-й приоритет – снижение давления, локальные подтёки: до 3 часов․
- 3-й приоритет – плановые аварийные работы: в течение суток․
Онлайн-заявка через сайт
Перейдите на kusawater․ru/avaria и заполните форму:
- укажите вид аварии;
- прикрепите фото или видео;
- получите номер заявки для отслеживания статуса․
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот «Куса Водоканал»: @kusawater_bot
- ВКонтакте: vk․com/kusawater
- Официальная группа в Одноклассниках: ok․ru/group/54008821312345
Адрес и реквизиты для письменных обращений
Юридический и почтовый адрес:
456600, Челябинская обл․, г․ Куса, ул․ Ленина, 12
График работы канцелярии: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Карта выезда аварийных бригад
Интерактивная карта с отображением текущих вызовов доступна по ссылке: map․kusawater․ru
Если телефоны не отвечают
- Попробуйте позвонить с другого оператора (МТС, Билайн, МегаФон)․
- Отправьте SMS или WhatsApp на номер ###-###-#### с текстом: «АВАРИЯ, Адрес, ФИО»․
- Обратитесь в ЕДДС МЧС России по Челябинской области: 112 (со всех операторов)․
Полезные советы перед приездом бригады
- Отключите электричество в пострадавшем помещении, если есть риск затопления․
- Освободите доступ к запорной арматуре, колодцам, люкам․
- Уберите ценные вещи из зоны возможного затопления․
- Зафиксируйте ущерб на фото/видео для дальнейшего оформления компенсаций․
Как узнать, что заявка закрыта?
На ваш телефон придёт SMS-сообщение с номером акта выполненных работ․ Подпись в акте ставится в день устранения аварии․ Копию акта можно получить в личном кабинете на сайте kusawater․ru․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ Для уточнения расписания и изменений в работе служб следите за официальными каналами МУП «Водоканал-Куса»․