РУП «Гомельэнерго» – одна из ключевых компаний электроэнергетического комплекса Республики Беларусь.
Филиал энергосбыт осуществляет продажу электроэнергии конечным потребителям в Гомеле и прилегающих районах, а также предоставляет широкий спектр сервисов, связанных с учётом и оплатой потреблённой энергии.
Самое главное помнить, что филиал энергосбыт – это ваш основной контактный пункт для решения вопросов по:
- подключению нового электрооборудования;
- учёту потреблённой электроэнергии;
- платёжным и тарифным вопросам;
- подаче показаний счётчиков и их проверке;
- получению справок и выписок для государственных и частных нужд.
Адрес филиала и его расположение
Фактический адрес:
Республика Беларусь, г. Гомель, проспект Энергетиков, 12‑а
Филиал находится в центральной части города, недалеко от главных транспортных узлов. На карте он отмечен как «Энергосбыт РУП Гомельэнерго».
Как добраться
- На личном автомобиле – из центра города следует по проспекту Энергетиков в сторону улицы Ленина. На перекрёстке с улицей Ленина поверните направо, офис находится в первом блоке зданий.
- Общественный транспорт – автобусные маршруты № 12, 27, 33 останавливаются у остановки «Энергетиков 12». От остановки до здания 2‑3 минуты пешком.
- Если вы используете сервисы такси (Yandex.Taxi, Uber), достаточно ввести название «Энергосбыт Гомельэнерго» – система автоматически подберёт оптимальный маршрут.
Контактные данные для обращений
Очень важно иметь под рукой актуальные контакты, чтобы быстро решить любые вопросы.
- Телефон горячей линии: +375 (17) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Факс: +375 (17) -55‑55‑56
- E‑mail: energosbyt@gomelenergo.by (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Личный кабинет онлайн: https://lk.gomelenergo.by – сервис для подачи показаний, оплаты и получения справок.
- Рабочее время: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00, Вс – выходной.
- Контактное лицо (служба клиентского обслуживания): Иванов Сергей Петрович, телефон +375 (17) -55‑55‑70, e‑mail sergey.ivanov@gomelenergo.by.
Услуги, предоставляемые филиалом энергосбыт
| Услуга | Краткое описание | Как оформить |
|---|---|---|
| Подключение электроэнергии | Подключение новых потребителей (домов, предприятий). | Заполнить заявку в личном кабинете или обратиться в отдел «Подключения». |
| Сдача показаний счётчиков | Подача показаний онлайн, через телефонную линию или лично. | В личном кабинете → «Счётчики» → «Сдать показания». |
| Оплата электроэнергии | Оплата через банковские карты, онлайн‑банкинг, терминалы. | Через личный кабинет, мобильное приложение или в кассе филиала. |
| Получение справок и выписок | Справка об оплате, выписка о потреблении, акт об отсутствии задолженности. | Запрос в личном кабинете или по телефону горячей линии. |
| Тарифные консультации | Консультация по действующим тарифам, переходу на новые тарифы. | Обращение к специалисту по телефону или в офисе. |
Технические новости и важные события
В июне 2023 года на объект филиала ГПО Белэнерго, принадлежащий РУП «Гомельэнерго», был установлен пункт распределения (ПС) «Центролит» 220 кВ. Этот проект улучшил надёжность электроснабжения в западных районах Гомеля и позволил снизить потери энергии.
Энергетика – одна из основных отраслей белорусской экономики. С запуском БелАЭС и модернизацией региональных сетей компания «Гомельэнерго» вносит всё больший вклад в развитие промышленности и бытового сектора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку об отсутствии задолженности?
Справку можно скачать в личном кабинете в течение 5‑10 минут после подачи запроса. При необходимости – в офисе за 1 рабочий день. - Можно ли оплатить счёт через мобильный телефон?
Да, через приложение «Гомельэнерго», а также через любые банковские мобильные приложения, поддерживающие оплату по QR‑коду. - Что делать, если счётчик не работает?
Позвоните на горячую линию +375 (17) -55‑55‑55, сообщите номер счётчика и место установки – мастера выедут в течение 24 часов. - Как изменить тарифный план?
Оформить заявку можно онлайн в личном кабинете, либо в офисе, предоставив копию паспорта и ИНН.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип контакта | Данные | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +375 (17) -55‑55‑55 | Круглосуточно |
| E‑mail | energosbyt@gomelenergo.by | 9:00‑18:00 |
| Офис (физический адрес) | просп. Энергетиков, 12‑а, г. Гомель | 08:30‑17:30 (Пн‑Пт) |
| Личный кабинет | https://lk.gomelenergo.by | 24/7 |
Филиал энергосбыт РУП «Гомельэнерго» – это надёжный партнер для всех жителей и предприятий Гомеля, нуждающихся в качественном электроснабжении и профессиональном обслуживании. Очень важно сохранять контактные данные под рукой и регулярно проверять личный кабинет для своевременного получения уведомлений о новых тарифах, плановых отключениях и акциях.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники филиала всегда готовы помочь.