Главное, что нужно помнить: «Жилищник Донского района» — это единая сервисная служба района, отвечающая за санитарное состояние дворов, содержание и текущий ремонт многоквартирных домов, обработку зелёных насаждений, вывоз крупногабаритного мусора и многое другое. Для оперативного решения бытовых вопросов потребуется лишь один телефон или электронное обращение.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Донского района»
- Сокращённое наименование: ГБУ «Жилищник Донского района»
- ИНН: 7704162214
- КПП: 770401001
- ОГРН: 1157746406530
- Юридический адрес: 115582, г. Москва, ул. Донская, д. 30, корп. 2
- Фактический адрес: совпадает с юридическим
- e-mail: info@zhilnik-donskoi.mos.ru
Телефоны и горячие линии
- Единая диспетчерская служба: +7 (495) -57-19-19 (круглосуточно)
- Управление районом: +7 (495) -57-19-18 (пн–пт 08:00–20:00)
- Бухгалтерия и расчёты: +7 (495) -57-19-23 (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС): +7 (495) -57-19-17 (круглосуточно)
График работы офиса приёма граждан
Адрес приёма: ул. Донская, д. 30, корп. 2, 1-й этаж, окна № 1–5
- Понедельник–Пятница: 08:30–20:00 без обеда
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Электронные сервисы и мессенджеры
- Официальный сайт: zhilnik-donskoi.mos.ru
- Личный кабинет жителя: zhilnik-donskoi.mos.ru/lk (регистрация по номеру лицевого счёта)
- Телеграм-бот «Жилищник Донского»: @zhilnik_donskoi_bot
- ВКонтакте: vk.com/zhilnik_donskoi
- WhatsApp для голосовых сообщений: +7 (903) -20-19-19
Как оформить обращение онлайн (шаг за шагом)
- Регистрация. На портале zhilnik-donskoi.mos.ru выберите «Личный кабинет жителя» и зарегистрируйтесь через Госуслуги или по номеру лицевого счёта.
- Создание заявки. В разделе «Онлайн-приёмная» → «Создать обращение» укажите:
- адрес проблемного объекта;
- категорию вопроса (санитария, мусор, освещение, и т. д.);
- необязательно — фото или видео (объём до 15 МБ).
- Подтверждение. Система пришлёт СМС или e-mail с номером заявки и сроком исполнения (от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от категории).
- Контроль. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или через тот же телеграм-бот по номеру заявки.
Внешние органы, куда можно обратиться при нарушении сроков
- Горячая линия Мэра Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Московский Народный Фронт: +7 (495) -66-03-33
- Центр управления регионом (ЦУР) Донского района: +7 (495) -75-84-74
- Прокуратура Южного административного округа: 115280, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 44, к. 2; тел. +7 (495) -55-11-51
Дополнительные справочники
Если вы ищете аналогичную структуру в другом районе или хотите сравнить ИНН:
- ГБУ «Жилищник Академического района» — ИНН 7704162215
- ГБУ «Жилищник Северного района» — ИНН 7704162217
- ГБУ МАЦ (Московский аналитический центр) — ИНН 7704162212, адрес: 119019, г. Москва, Филипповский переулок, д. 13, стр. 1; тел. +7 (495) -75-87-70
Полезные советы при обращении
- Всегда сохраняйте номер заявки и скриншот ответа — это упростит повторное обращение.
- Если срок исполнения нарушен, сразу пишите в ЦУР или на «Горячую линию Мэра» — реакция в среднем 1–2 дня.
- Фотофиксация перед отправкой заявки существенно ускоряет процесс: диспетчер сразу видит объём работ.
- Используйте чат-бота в Telegram для моментальных вопросов: он работает без выходных и праздничных дней.
Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Донского района» ежедневно повышает качество сервиса и стремится к максимальной открытости. Храните эти контакты в закладках — они помогут оперативно решить любой бытовой вопрос вашего дома и территории!