С 2026 года ГУП РБ «Уфаводоканал» полностью перевёл всех своих абонентов на новый личный кабинет. Старый сервис более не поддерживается, а значит, чтобы оплачивать воду и канализацию онлайн, передавать показания счётчиков и отправлять заявки, вам необходимо зарегистрироваться в обновлённой системе. Ниже – полная инструкция, актуальные ссылки и контакты для обращений.
Официальный сайт и способы входа
- Основной адрес: https://ufavodokanal.ru/personal/
- Альтернативный портал ЖКХ-Центра: https://gkh-center.ru/ufavodokанал (вспомогательная информация, новости, программы)
- Вход через ЕСИА: доступен прямо на главной странице личного кабинета — быстро и без дополнительной регистрации, если у вас уже есть учётная запись Госуслуг.
Как зарегистрироваться в новом личном кабинете (пошагово)
- Откройте официальный сайт и нажмите «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, получите SMS-код и подтвердите его.
- После авторизации нажмите кнопку «Подключить лицевой счёт».
- Впишите 10-значный лицевой счёт из последней квитанции и подтвердите адрес объекта.
- Готово! Теперь вы можете:
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
- передавать показания счётчиков и смотреть историю;
- создавать заявки, сообщать об авариях и отслеживать их статус.
Мобильное приложение «Уфаводоканал»
Для ещё более удобного доступа скачайте официальное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Приложение синхронизируется с личным кабинетом и позволяет получать push-уведомления о начислениях и статусе заявок.
Возможности личного кабинета
- Счета и расходы — детализация по каждому объекту;
- Оплата — картой, СБП, Apple Pay, Google Pay;
- Показания счётчиков — передача до 25 числа каждого месяца;
- Заявки — вызов аварийной службы, техническое обслуживание, устранение засоров;
- Электронные квитанции — можно скачать в PDF или отправить на e-mail.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по регистрации, начислениям или подключению лицевого счёта, используйте один из каналов связи:
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (347) -12-22-21 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Электронная почта | info@ufavodokanal.ru | Круглосуточно, ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат | В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Центральный офис | г. Уфа, ул. Революционная, 30 | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Приём заявок об авариях | Форма «Сообщить об аварии» | Круглосуточно |
Полезные советы
- Оплата без комиссии, при оплате в личном кабинете до 10 числа каждого месяца комиссия не взимается.
- Фото к заявке — при прикреплении фото (форматы .webp, .jpg до 20 МБ) срок обработки заявки сокращается до 1 часа.
- Номер заявки — после отправки вы получите 9-значный номер (например, 298657339), по которому можно отследить статус в разделе «История обращений».
Новый личный кабинет ГУП РБ «Уфаводоканал» — это быстрый, безопасный и удобный способ контролировать все коммунальные расходы по водоснабжению и водоотведению. Регистрация занимает не более 3 минут, а мобильное приложение позволит решать вопросы «на ходу». В случае затруднений операторы контакт-центра и службы поддержки всегда на связи по указанным выше телефонам и e-mail.
Очень важно: старый личный кабинет больше не работает. Переходите на новый сервис уже сегодня, чтобы не потерять доступ к актуальным начислениям и не пропустить сроки оплаты!