Что такое «Ростопэнерго»?
Ростопэнерго — региональное подразделение ПАО «ТНС энерго» в Ростове-на-Дону,
отвечающее за поставку и учёт электроэнергии для частных и корпоративных клиентов.
Вся коммуникация с потребителем ведётся через личный кабинет и Единый контактный центр.
Личный кабинет Ростопэнерго: вход и регистрация
Как зарегистрироваться
- Перейдите на официальный сайт Ростопэнерго.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, Ф. И. О. и контактный телефон.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию кодом из SMS.
Как войти в личный кабинет
- На главной странице нажмите «Войти».
- Введите логин (номер лицевого счёта или телефон) и пароль.
- Нажмите «Войти» и попадёте в личный кабинет.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков онлайн.
- Оплата электроэнергии банковской картой без комиссии.
- Просмотр истории платежей и квитанций в PDF.
- Управление несколькими лицевыми счетами в одном профиле.
- Заявки на вызов электрика, замену счётчика и др.
Как оплатить электроэнергию онлайн
На главной странице личного кабинета находится блок «Оплатить электроэнергию».
Укажите сумму рублями и копейками → нажмите «Оплатить» → введите данные банковской карты → подтвердите платёж.
Официальный сайт
URL: https://rnsk.tns-e.ru
Единый федеральный сайт ТНС энерго: https://www.tns-e.ru
Контакты для обращений
Единый контактный центр ТНС энерго Ростов-на-Дону
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: rostov@tns-e.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте rnsk.tns-e.ru в правом нижнем углу
Клиентские офисы (режим работы обновлён )
- Главный офис: Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 45
Пн–Пт: 08:30–18:00, Сб: 09:00–15:00 (обед 12:30–13:00)Тел.: +7 (863) -12-34-56
- Филиал «Север»: пр-т Соколова, 90
Пн–Пт: 08:30–17:30, Сб: 09:00–14:00 - Филиал «Запад»: ул. Вавилова, 60/1
Пн–Пт: 08:30–17:30 (без обеда)
Важные телефоны экстренных служб
- Аварийная служба: 104 (со стационарного) или +7 (863) -50-99-10
- МЧС/Пожарная охрана: 101
- Единая служба спасения: 112
Мобильные сервисы
- Приложение «ТНС энерго» (iOS/Android): скачайте в App Store или Google Play и войдите теми же данными, что и в веб-версию.
- Telegram-бот: @TnsEnergoBot
- WhatsApp: направьте сообщение на номер +7 (863) -12-34-56
Полезные советы
- Записывайте показания счётчика до 25 числа каждого месяца, чтобы не переплачивать по среднему тарифу.
- Храните PDF-квитанции: они понадобятся при оформлении субсидий и проверке начислений.
- Если сайт недоступен, пользуйтесь мобильным приложением — оно работает даже при высокой нагрузке на сервера.
Помните: большинство вопросов можно решить онлайн, не выходя из дома, через личный кабинет или мобильное приложение.
Экономьте своё время!