В жилых домах и офисах города Семей любой сбой в водоснабжении или канализации требует мгновенного решения.
Ниже собраны актуальные телефоны аварийных служб, адреса и рекомендации по обращению в Горводоканал и смежные службы.
Аварийные номера телефонов
- Аварийно-диспетчерская служба КСК «Семей Водоканал»
☎️ 8 (7222) -4-06-06 — круглосуточно, вызов бригады, заявки на прорыв труб, отсутствие воды. - Единая дежурно-диспетчерская служба города Семей (ЕДДС)
☎️ 112, со всех операторов связи;
☎️ 8 (7222) -1-11-12 — городская диспетчерская (альтернативный номер). - Канализационные аварии (г. Семей)
☎️ 8 (7222) -4-00-91, служба канализации (жалобы на запах, подтопления).
График работы диспетчерской и приёмной
Аварийная диспетчерская: 24/7 без выходных.
Центральная приёмная (КСК «Семей Водоканал»):
пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.
Адрес: ул. Абая, 83/1, офис 201.
Дополнительные контакты
- ТОО «Водоканал-Сервис» (ремонт внутридомовых сетей)
☎️ 8 (7222) -4-04-44
Эл. почта: service@semeyvodokanal.kz - Городская служба «ЖилКомСервис» (управляющие компании)
☎️ 8 (7222) -1-11-22
Онлайн-заявка: zhilservice-semey.kz - Министерство энергетики РК (горячая линия по ЖКХ)
☎️ 1490 — бесплатно со всех операторов.
Как оформить обращение в Горводоканал: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Позвоните по аварийному номеру 44-06-06 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер неисправности (отсутствие воды, засор, протечка);
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Шаг 2. Зафиксируйте номер заявки, который сообщит диспетчер.
- Шаг 3. Если аварийная бригада не приехала в течение 2 часов, позвоните повторно и назовите номер заявки;
- Шаг 4. Для жалоб на качество услуг обращайтесь в Центральную приёмную (ул. Абая, 83/1) или направьте письмо на e-mail: info@semeyvodokanal.kz.
Онлайн-ресурсы
Официальный сайт КСК «Семей Водоканал»:
semeyvodokanal.kz
Личный кабинет абонента: lk.semeyvodokanal.kz
Telegram-канал новостей: @semey_vodokanal
Полезные советы
- Храните аварийные номера в записной книжке телефона под именем «Вода Семей» для быстрого поиска.
- При долгом отсутствии воды уточняйте график отключений на сайте или в Telegram-канале.
- Если затопило подвал или двор, снимите фото/видео и приложите к заявке — это ускорит реакцию служб.
Важно: если угроза затопления носит масштабный характер или возникает риск для жизни, звоните 112.