Если вы живёте или работаете в Копейске Челябинской области‚ то все вопросы холодного водоснабжения и водоотведения решает муниципальное унитарное предприятие «Копейские системы водоснабжения и водоотведения» (МУП КСВВ). Ниже собрана самая свежая и полезная информация: где найти официальный сайт‚ как узнать график отключений‚ как оплатить услуги и куда звонить в случае аварии.
Официальный сайт и личный кабинет абонента
Официальный сайт: http://ksvv-kopeisk.ru
На главной странице находятся:
- онлайн-кабинет абонента (ввод лицевого счёта);
- архив платежных документов;
- график плановых отключений воды;
- новости и уведомления.
Как узнать график отключения воды на 2026 год
2.1 Плановые отключения
В 2026 году МУП КСВВ продолжает ежемесячные профилактические работы на сетях. Наиболее крупные окна:
- Май — август: профилактика теплосетей (горячая вода отключается поэтапно‚ обычно на 10–14 дней).
- Сентябрь: промывка холодного водовода Д-500 (возможно кратковременное отключение в микрорайонах Сосновка и Юго-Западный).
- Декабрь: зимняя ревизия насосных станций (по предварительному графику 22–26 декабря 2026 г.).
2.2 Аварийные отключения и онлайн-табло
Актуальный список аварий и плановых работ публикуется:
- на главной странице ksvv-kopeisk.ru;
- в официальной группе ВКонтакте «Подслушано Копейск»;
- по телефону диспетчерской службы (см. раздел «Контакты»).
Контакты для обращений и приём абонентов
Ниже перечислены все доступные каналы связи и адреса офисов‚ где можно решить бытовые и юридические вопросы.
- Центральный офис и диспетчерская служба
Адрес: 456010‚ Челябинская обл.‚ г. Копейск‚ ул. Тюленина‚ д. 1
Телефон круглосуточно: +7 (3512) -7-10-11
Режим работы диспетчеров: 24/7 - Абонентский отдел
Адрес: ул. Тюленина‚ д. 1‚ 1-й этаж‚ каб. 2 и 3
Телефон: +7 (3512) -7-10-12
Время приёма: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Электронная почта
Общие вопросы: info@ksvv-kopeisk.ru
По начислениям: oplata@ksvv-kopeisk.ru - Социальные сети и мессенджеры
• ВКонтакте «Подслушано Копейск» – аварийные уведомления
• Телеграм-канал «Копейск-водоканал» – @kopeisk_water - Удалённые пункты оплаты
- ул. Ленина‚ 15 (ТЦ «Центральный») – круглосуточно‚ терминал QIWI;
- ул. 40 лет Победы‚ 2 (Почта России) – пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–16:00.
- Горячая линия мэрии по ЖКХ
Если ваш вопрос не решается на уровне МУП КСВВ‚ звоните:
+7 (3512) -7-3-000 (пн–пт 09:00–18:00)
Что делать в случае внезапного отключения воды
- Выясните причину: позвоните в диспетчерскую 77-10-11 и сообщите точный адрес.
- Проверьте краны соседей: если вода есть у них‚ проблема в внутридомовой сети – вызывайте УК или аварийную службу своего дома.
- Подготовьте запас: при плановых работах МУП КСВВ рассылает SMS за 1–2 дня (если номер указан в личном кабинете).
- Запишите показания счётчиков до отключения‚ чтобы избежать перерасчётов.
Полезные ссылки и сервисы
| Сервис | Ссылка / QR | Описание |
|---|---|---|
| Личный кабинет абонента | lk.ksvv-kopeisk.ru | Оплата‚ передача показаний‚ история платежей |
| График отключений | ksvv-kopeisk.ru/disconnect | PDF-календарь на квартал |
| Онлайн-заявка на ремонт | ksvv-kopeisk.ru/repair | Форма для жителей (ответ в течение 24 ч) |
Памятка абонента
Всегда храните:
- номер лицевого счёта (8 цифр);
- телефон диспетчера: +7 (3512) -7-10-11;
- QR-квитанцию с сайта для быстрой оплаты через банковское приложение.
Важно! Любые «внезапные» отключения на 2–3 часа в дневное время чаще всего связаны с ремонтом засоров или утечек. Информацию об этом диспетчерская выкладывает в группе ВКонтакте и рассылает SMS сразу после оформления заявки.