Горводоканал – это муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей г․ Гатчины питьевой водой, а также за отвод и утилизацию сточных вод․ Ниже представлена подробная информация о структуре компании, перечне услуг и, самое главное, о том, как с ней связаться․

Общие сведения о Горводоканале

МУП «Водоканал» г․ Гатчина работает круглосуточно, обеспечивая более 30 000 абонентов в городе и прилегающих районах․ Основные задачи предприятия:

• Подготовка и доставка питьевой воды․
• Обслуживание и ремонт сетей водоснабжения․
• Сбор, очистка и утилизация сточных вод․
• Ведение учёта потребления воды (индивидуальные приборы учёта)․
• Информирование граждан о технических работах и изменениях тарифов․

Перечень основных услуг

1. Подключение к водопроводу – оформление заявки, проведение технических изысканий, монтаж;
2. Показания приборов учёта – передача показаний холодной и горячей воды до 25‑го числа текущего месяца․
3. Техническое обслуживание – ремонт и профилактика сетей, замена старых труб․
4. Выдача справок и выписок – справки о задолженности, выписки из личного кабинета․
5. Контроль качества воды – регулярные анализы, публикация результатов․

Как связаться с Горводоканалом

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: 8 (81371) —37-25
• Телефон (общий справочный): 8 (81371) -7-000

Передача показаний холодной воды

Показания необходимо сообщать в ТУ Гатчинский район АО «ЕИРЦ ЛО» одним из способов:

• По телефону:
  • 8 (81371) -5‑600
  • 8 (812) -30‑20‑10
  • 8 (812) -30‑19‑88
• Через личный кабинет на сайте АО «ЕИРЦ ЛО» – eirclo․ru
• Мобильное приложение «ЕИРЦ․ Ленинградская область» (доступно в Google Play и App Store)․

Адрес и отделы Горводоканала

Юридический адрес: г․ Гатчина, ул․ Хохлова, д․ 20 (вход со стороны ул․ 7‑й Армии)

• Абонентский отдел – помощь по вопросам подключения, отключения, расчётов․
• Контакт‑центр – приём заявок, консультации по тарифам и техническим вопросам․

График работы контакт‑центра

Пн․, Ср․, Чт․ с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00

• Телефон: 3‑77‑31
• Мобильный: 7 (921) -58‑37‑01
• E‑mail: kc@vodokanal․gtn․ru

Производственно‑технический отдел (согласование земляных работ)

Вт․, Чт․ с 9:00 до 12:00

• E‑mail: pto@vodokanal․gtn․ru

Отдел кадров

• Телефон: 9‑64‑83, 7 (921) -43‑12‑08
• E‑mail: ok@vodokanal․gtn․ru

Электронные сервисы

• Личный кабинет на официальном сайте – vodokanal․gtn․ru․ Здесь можно:
  • Проверить текущий баланс и историю потребления․
  • Сдать показания онлайн․
  • Оформить заявку на подключение или ремонт․
• Мобильное приложение «ЕИРЦ․ Ленинградская область» – удобно отправлять показания и получать уведомления о плановых работах․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро передать показания? Самый быстрый способ – через личный кабинет или мобильное приложение․ Звонок в контакт‑центр занимает до 10 минут в часы пик․
2. Куда обращаться при аварийной ситуации? Звоните в круглосуточную диспетчерскую службу по номеру 8 (81371) -‑37‑25․ Оператор сразу передаст информацию в аварийную бригаду․
3. Можно ли оплатить услуги онлайн? Да․ На сайте в личном кабинете доступен раздел «Оплата», где принимаются банковские карты и электронные кошельки․
4. Как получить справку о задолженности? Попросите её в абонентском отделе или скачайте из личного кабинета в разделе «Документы»․

Горводоканал г․ Гатчина предоставляет жителям широкий спектр услуг по водоснабжению и водоотведению․ Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов и доступным телефонным линиям, каждый абонент может быстро решить свои вопросы․ Не забывайте передавать показания вовремя и следить за новостями компании, чтобы быть в курсе плановых работ и изменений тарифов;