Управляющая компания «Новолипецкая» (ООО «Городская управляющая компания «Новолипецкая») обслуживает
54 многоквартирных дома в Липецке, обеспечивая их техническое содержание, ремонт и обслуживание инженерных систем.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы и рекомендации, которые помогут жителям быстро
решить любые вопросы, связанные с ЖКХ.

Краткая справочная информация об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания «Новолипецкая»
• Сокращённое название: УК «Новолипецкая»
• Организационно‑правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
• ИНН: 4824045864
• ОГРН: 10###-###-####
• Дата получения лицензии:
• Номер лицензии: 048000071 (выдано Государственной жилищной инспекцией Липецкой области)
• Руководитель: Данковцев Сергей Иванович
• Штатная численность: 11 человек (8 административного персонала, 3 инженера)

Адреса

Юридический и фактический адрес: г. Липецк, ул. Шуминского С.Л., д. 1/1, обл. Липецкая.
Адрес диспетчерской службы: г. Липецк, пр‑кт. Мира, д. 15, п. 1.

Контактные телефоны

1. Основной телефон УК: 22‑91‑49
2. Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно): 71‑37‑35, 71‑30‑28
3. Телефон для записи на личный прием (ген. директор и главный инженер): 22‑91‑49

Электронная почта

27m-on.guk@mail.ru

Официальный сайт

гукноволипецкая.рф

График работы

Личный приём граждан

Генеральный директор и главный инженер принимают граждан по средам. Записаться необходимо
предварительно по телефону 22‑91‑49; Приём проходит с 15:00 до 17:00.

Как оформить обращение

Самое главное помнить, что любая заявка (письменная или устная) должна быть зафиксирована в
журнале обращений. После регистрации вам будет присвоен регистрационный номер, по которому
можно отслеживать статус выполнения.

Очень важно указывать в обращении:

• ФИО и адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
• Контактный телефон для обратной связи;
• Подробное описание проблемы (например, «недостаточная температура в квартире», «протечка в ванной»);
• Дата и время обнаружения неисправности.

После получения заявки диспетчерская служба обязана:

1. Внести её в журнал обращений;
2. Назначить ответственного специалиста;
3. Сообщить вам регистрационный номер и ожидаемые сроки решения.

Контактный список для различных видов обращений

• Технические неисправности (отопление, водоснабжение, канализация) – звоните в диспетчерскую
  71‑37‑35 (круглосуточно) или оставьте заявку через личный кабинет на сайте.
• Показания счётчиков – отправляйте через портал my‑gkh.ru
  либо по телефону 22‑91‑49 в рабочие часы.
• Вопросы по тарифам, квитанциям, оплате – звонок в главный офис 22‑91‑49
  (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00).
• Личный приём (генеральный директор, главный инженер) – предварительная запись по телефону
  22‑91‑49 (среда, 15:00‑17:00).
• Электронные обращения (письма, жалобы, предложения) – отправляйте на e‑mail
  27m-on.guk@mail.ru. В теме письма укажите «Обращение ЖКХ – №___».

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

По действующему законодательству температура в жилых помещениях должна быть не ниже 18 °C,
а в угловых комнатах – не менее 20 °C. При обнаружении пониженной температуры:

1. Сделайте фото (при возможности) и запишите показания термометра.
2. Позвоните в диспетчерскую службу 71‑37‑35 (круглосуточно) и сообщите о проблеме.
3. Получите регистрационный номер заявки и ожидайте визита мастера.
4. Если проблема не решена в установленный срок, обратитесь в личный приём гендиректора.

Полезные ссылки

• Страница УК «Новолипецкая» на портале ЖКХ
• Информационный портал по ЖКХ Липецка
• Реквизиты и отзывы о компании

Краткий вывод

Управляющая компания «Новолипецкая» предоставляет жителям Липецка полный спектр услуг по обслуживанию
многоквартирных домов. Зная основные контакты и правила оформления обращения, вы сможете
быстро решить любые вопросы, связанные с отоплением, водоснабжением, ремонтом и другими коммунальными
услугами.

Дата актуализации информации: