Абонентский отдел Чистопольского филиала «Татгаз» (городской газовой службы) — это ваш главный помощник по всем вопросам подключения, обслуживания и расчётов за газоснабжение в городе Чистополь и Чистопольском районе. Ниже — подробная справка о режиме работы, перечне услуг, личном кабинете, онлайн-оплате и актуальных контактах 2026 года.
Общая информация
- Полное наименование: ООО «Газпром газораспределение Казань» – филиал «Татгаз» (Чистопольский ГРО)
- Что делает абонентский отдел: приём заявок на техническое присоединение, оформление договоров, замена счётчиков, начисления и платежи, выдача технических условий, консультации по безопасности газа.
- Адрес для личного визита: Республика Татарстан, г. Чистополь, ул. Ленина, 28А (первый этаж административного здания ГРО).
- Режим работы офиса (кассы):
- Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота 09:00–14:00 (только касса оплаты)
- Воскресенье – выходной
Электронные сервисы
Личный кабинет «Татгаз онлайн»
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспорту. Позволяет:
- передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- оплачивать начисления картой Visa, Mastercard, «Мир» или через СБП;
- следить за историей платежей и начислений;
- записаться на выезд инженера.
Мобильное приложение
Скачать «Татгаз» в App Store или Google Play. Вход теми же данными, что и в веб-версию.
Платёжные терминалы
Круглосуточно работают в холле абонентского отдела и на Центральном рынке (ул. Тухбатуллина, 5).
Контакты для обращений (список с описанием)
- Горячая линия аварийно-диспетчерской службы
Если пахнет газом, сработала сигнализация или повреждён газопровод, звоните круглосуточно:
8 (84342) 4-01-02 или 04 с городского.
Мобильные операторы: 112 - Абонентский отдел (справочно-консультационный центр)
вопросы по счетам, договорам, переоформлению, замене счётчиков:
8 (84342) 4-02-34
WhatsApp / Telegram: +7 917 285-03-24 (ответы в будни 09:00–17:00) - Единый контакт-центр «Газпром газораспределение»
по России бесплатно:
8 800 700-11-12 - Цифровой помощник «Алина»
чат-бот на сайте tatarstan.gazprom-gds;ru — отвечает 24/7. - Приёмная директора Чистопольского ГРО
официальные обращения, жалобы, предложения:
8 (84342) 4-01-15
Электронная почта: chistopol@tatgaz.ru - Почтовый адрес для корреспонденции
приём письменных заявлений, актов, копий документов:
422980, г. Чистополь, ул. Ленина, 28А, ООО «Татгаз» – абонентский отдел - Официальные группы в соцсетях
- VK: vk.com/tatgaz_chistopol
- Telegram-канал: t.me/tatgaz_chistopol
Подписывайтесь: публикуем графики отключений, советы по безопасности и акции на счётчики.
Наиболее популярные услуги и документы
| Услуга / Документ | Как получить | Срок / Стоимость |
|---|---|---|
| Подключение газа к частному дому | Лично в абонентском отделе или онлайн-заявка | 30–45 дней / 29 000–45 000 руб. (по техусловиям) |
| Замена газового счётчика | Запись по телефону 4-02-34 или в личном кабинете | 1–3 дня / от 1 500 руб. (в зависимости от модели) |
| Справка о прописанных лицах и площади для субсидии | Касса абонентского отдела при предъявлении паспортов | Сразу / бесплатно |
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта).
- Если счётчик с электронным датчиком — снимите показания заранее.
- Из-за санитарных ограничений в 2026 г. рекомендуем записаться онлайн на конкретное время: tatarstan.gazprom-gds.ru/queue.
- При обращении в WhatsApp / Telegram прикладывайте фото счётчика и договора — это ускорит обработку заявки.
Абонентский отдел Чистопольского горгаза стремится к максимально удобному и безопасному обслуживанию жителей: от онлайн-передачи показаний до круглосуточной аварийной службы. Сохраните нужные телефоны и пользуйтесь личным кабинетом — это быстро и экономит ваше время!