Горгаз‑Техпром – одно из крупнейших предприятий газификации и сервисного обслуживания газового оборудования в Ростовской области. Компания входит в структуру ПАО «Газпром газораспределение» и обслуживает более 40 абонентских участков‚ покрывая почти 85 % территории области.

История компании

Истоки Горгаз‑Техпром восходят к началу 2000‑х годов‚ когда в Ростове-на-Дону был создан региональный субъект для поставки газа населению и промышленным предприятиям. За почти 20 лет существования фирма прошла путь от небольшого отдела до полностью автономного подразделения‚ включающего в себя:

• проектирование и монтаж газовых сетей;
• обслуживание и ремонт котельного и бытового газового оборудования;
• поставку газового топлива для промышленных потребителей;
• консультационные услуги по энергоэффективности.

Основные услуги

1. Газификация жилых и коммерческих объектов – проектирование‚ согласование‚ монтаж и ввод в эксплуатацию газовых сетей;
2. Техническое обслуживание и ремонт – профилактика‚ диагностика‚ замена компонентов котельных‚ печей‚ горелок и т.п.
3. Поставка газа – регулярные поставки природного газа по договорам с юридическими и физическими лицами.
4. Консультации по энергоэффективности – рекомендации по снижению потребления газа и оптимизации расходов.
5. Услуги по подключению новых абонентов – оформление документов‚ проверка технической готовности‚ ввод в эксплуатацию.

Контакты для обращений

Ниже представлены все официальные каналы связи с компанией «Горгаз‑Техпром» в Ростове-на-Дону.

График работы

• Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
• Пт: 08:00 – 16:00
• Сб‑Вс: выходные (приём заявок по телефону 24/7)

Как подать заявку или жалобу

Для обращения в Горгаз‑Техпром рекомендуется использовать один из следующих способов:

• Позвонить на горячую линию 7 (800) -75‑61‑44 – оператор примет заявку в любой момент суток.
• Отправить электронное письмо с указанием ФИО‚ номера договора‚ описанием проблемы и контактных данных.
• Лично посетить любой из офисов (см. раздел «Контакты») и заполнить бланк обращения.
• Воспользоваться Telegram‑ботом компании – быстрый онлайн‑чат с поддержкой.

Что обязательно указать в заявке

1. ФИО и контактный телефон;
2. Номер лицевого счёта (если есть);
3. Точный адрес объекта (дом‚ квартира‚ помещение);
4. Краткое описание проблемы (нет газа‚ утечка‚ шум‚ необходимость ремонта и т.п.);
5. Удобное время для визита мастера.

Самое главное помнить‚ что

при обращении в Горгаз‑Техпром необходимо иметь под рукой договор и паспортные данные абонента. Это ускорит процесс регистрации заявки и позволит быстрее назначить техническую бригаду.

Очень важно

Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование без квалифицированного специалиста. Неправильные действия могут привести к утечке газа‚ пожару или другим опасным ситуациям. При первых признаках запаха газа‚ выключайте электроприборы‚ проветривайте помещение и сразу же звоните на горячую линию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ подключён ли мой дом к газовой сети?

Позвоните в колл‑центр и уточните по номеру лицевого счёта. При отсутствии подключения сотрудники направят специалиста для проведения обследования.

Можно ли оформить договор дистанционно?

Да. На официальном сайте rostovregiongaz.ru доступна форма онлайн‑регистрации. После заполнения вам перезвонит менеджер для уточнения деталей.

Как оплатить услуги?

Оплата производится:

• Через банковскую карту в личном кабинете;
• По QR‑коду в офисе;
• Наличными в кассах партнёрских банков;
• Автоплатежом со счёта.

Куда обратиться в случае аварийной ситуации?

Немедленно звоните в службу скорой помощи газа 7 (800) -75‑61‑44. Операторы передадут ваш вызов в аварийную бригаду‚ которая прибудет в течение 30‑60 минут.

Горгаз‑Техпром – надёжный партнёр для всех‚ кто нуждается в качественном газоснабжении и профессиональном обслуживании газового оборудования в Ростове-на-Дону и всей Ростовской области. Пользуйтесь официальными контактами‚ соблюдайте правила безопасности и своевременно обращайтесь за помощью – и ваш дом будет тёплым‚ а счета – оптимальными.