Самое главное помнить: в любой момент вы можете оплатить газ, передать показания счетчиков и задать вопросы специалистам АО «Новороссийскгоргаз» без очередей, используя как традиционные кассы, так и онлайн‑сервисы.

Очень важно, чтобы все обращения к газовой службе оформлялись корректно: указывайте номер лицевого счета, ФИО абонента и точный адрес объекта. Это ускорит обработку заявки и избавит от лишних вопросов.

О компании АО «Новороссийскгоргаз»

АО «Новороссийскгоргаз» – региональный поставщик природного газа в г. Новороссийске и прилегающих районах. Компания обеспечивает газоснабжение многоквартирных домов, частных коттеджей и промышленных объектов, а также осуществляет монтаж, ввод в эксплуатацию и обслуживание газового оборудования.

Ключевые услуги

• Поставки природного газа для бытовых и производственных нужд;
• Установка и обслуживание газовых счетчиков;
• Газификация частных домов «под ключ» (получение ТУ, проект, монтаж, пуско-наладочные работы);
• Техническое обслуживание и проверка дымоходов;
• Оплата газа через кассы, банковские терминалы и онлайн‑кабинет.

Кассы и пункты приёма платежей

Для удобства абонентов АО «Новороссийскгоргаз» организовало несколько касс, расположенных в центральных районах города. Ниже – полная информация о каждом пункте.

Как оплатить газ в кассе

1. Подготовьте данные: номер лицевого счета, текущие показания счетчика (если требуется).
2. Подойдите к кассиру: укажите номер счета и сумму к оплате. При необходимости можно получить квитанцию о приёме платежа.
3. Оплата наличными или картой: кассы принимают наличные и банковские карты (Visa, MasterCard, МИР).
4. Получите чек: сохраните документ – он будет подтверждением оплаты.

Онлайн‑сервисы и личный кабинет

Если вы хотите избежать визита в кассу, воспользуйтесь Личным кабинетом абонента. Через него можно:

• Оплатить газ банковской картой или через онлайн‑банкинг;
• Передать показания счетчиков в любое время суток;
• Посмотреть историю начислений и платежей;
• Оставить обращение в службу поддержки без очереди.

Список контактов для обращений

Ниже – перечень всех доступных каналов связи с АО «Новороссийскгоргаз». Каждый пункт снабжен коротким описанием, когда и как им лучше воспользоваться.

• Главный офис (касса): ул. Сипягина, 14, г. Новороссийск, 353900. Тел.: +7 (861) -04‑61‑62 доб. 103, 104.
  Для оплаты, получения справок и подачи заявок.
• Отдел газового хозяйства: ул. Козлова, 13, г. Новороссийск. Тел.: +7 (861) -04‑61‑62.
  Для вопросов по газификации, техническому обслуживанию и отключениям.
• Экстренная служба (аварийные отключения): пр. Ленина, 44, г. Новороссийск. Тел.: +7 (861) -04‑61‑62 (круглосуточно).
  Только в случае утечки газа, отсутствия подачи или подозрения на опасность.
• Электронная почта: priemnayanovorossgorgaz.ru
  Для письменных запросов, отправки сканов документов, жалоб.
• Личный кабинет онлайн: https://novorossgorgaz.ru/lichnyy-kabinet/
  Оплата, передача показаний, просмотр начислений, обращения без очередей.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram (ссылка внизу страницы).
  Для получения новостей, акций и быстрых ответов от службы поддержки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро восстановить подачу газа после отключения?

Свяжитесь с аварийной службой по телефону +7 (861) -04‑61‑62. При подтверждении причины отключения (например, попадание воды в газопровод) специалисты приедут в течение 2‑4 часов для устранения неисправности.

Что делать, если в квартире пахнет газом?

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания;
2. Не включайте электроприборы, не пользуйтесь телефонной связью в помещении;
3. Выйдите из квартиры и вызовите экстренную службу по номеру +7 (861) -04‑61‑62 (круглосуточно);
4. Дождитесь прибытия специалистов и инструкций.

Как установить новый газовый счётчик?

Для установки необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить в отдел газового хозяйства. Специалисты проведут выезд, согласуют место установки, выполнит монтаж и опломбируют счётчик. Срок выполнения – от 5 до 10 рабочих дней.

Можно ли оплатить газ через банковскую карту в кассе?

Да. Все кассы АО «Новороссийскгоргаз» оборудованы терминалами для приёма карт Visa, MasterCard и «Мир». При оплате онлайн также доступна карта.

Как оформить обращение в письменной форме

Для подачи официального обращения (жалобы, предложения, запросы) следует:

1. Скачать форму обращения с официального сайта novorossgorgaz.ru;
2. Заполнить все обязательные поля: ФИО, адрес, номер лицевого счета, суть обращения;
3. Подписать документ и приложить копию паспорта (при необходимости);
4. Отправить скан в электронную почту priemnayanovorossgorgaz.ru или принести в кассу (ул. Сипягина, 14).

Карта расположения касс и офисов

Все филиалы «Новороссийскгоргаз» отмечены на официальной карте города, доступной по ссылке. Выберите ближайший к вам пункт, чтобы сэкономить время.

АО «Новороссийскгоргаз» предоставляет жителям города широкий спектр услуг по газоснабжению, а также удобные способы оплаты и обращения. Пользуйтесь как традиционными кассами, так и онлайн‑инструментами, чтобы избежать очередей и получать актуальную информацию в любое время.

Контактные данные (компактный блок)

• Адрес главного офиса: 353900, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Сипягина, 14
• Телефон: +7 (861) -04‑61‑62 (доб. 103, 104)
• Электронная почта: priemnayanovorossgorgaz.ru
• Личный кабинет: https://novorossgorgaz.ru/lichnyy-kabinet/
• Часы работы касс: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)

Помните, что своевременная оплата и своевременное сообщение о любых проблемах позволяют поддерживать безопасное и надёжное газоснабжение вашего дома.