«Газпром межрегионгаз Краснодар» предоставляет абонентам несколько удобных сервисов для удалённого взаимодействия: официальный личный кабинет, мобильное приложение «МойГАЗ», а также sms- и e-mail-оповещения․ Ниже собрана самая актуальная информация на 24 марта 2026 г․: как зайти, какие функции доступны, как передать показания и где искать помощь при проблемах․

Три способа войти в личный кабинет

Через веб-версию (официальный сайт)

• Адрес: https://мргкраснодар․рф
• Шаги входа:
  1. Откройте главную страницу → кликните «Личный кабинет» (верхнее меню)․
  2. Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе используйте временный пароль из квитанции или получите его через sms)․
  3. После авторизации смените временный пароль на постоянный․

Через единый сервис paygas․ru

• Адрес: https://paygas․ru
• Что важно: платформа охватывает не только Краснодарский край, но и другие регионы «Газпром межрегионгаз»․ Выбирайте «Краснодар» из списка регионов․
• Возможности: оплата, передача показаний, электронная квитанция (ЭК), заявки на техобслуживание, push-уведомления․

Мобильное приложение «МойГАЗ»

• Где скачать: App Store, Google Play, RuStore — поисковый запрос «МойГАЗ»․
• Авторизация: используйте те же данные, что и для веб-версии․ Поддерживается вход по Face ID / Touch ID․
• Особенность: офлайн-доступ к последним 3 квитанциям и push-напоминание о передаче показаний․

Основные функции личного кабинета

Пошаговое руководство: передача показаний счётчика

1. Авторизуйтесь в личном кабинете․
2. Выберите «Показания счётчика» → «Добавить показания»․
3. Введите текущее значение (только целые кубометры), нажмите «Отправить»․
4. Система покажет расчёт к оплате и сразу обновит задолженность․
5. Для контроля: скачайте или сфотографируйте экран с новыми данными․

Популярные вопросы и быстрые решения

Забыл пароль

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер лицевого счёта или e-mail/телефон → получите SMS-код → задайте новый пароль․

Личный кабинет не открывается

• Проверьте дату/время на устройстве — должны быть точными;
• Очистите кэш браузера или попробуйте режим «Инкогнито»․
• Отключите VPN/Proxy, доступ разрешён только с российских IP-адресов․
• Если проблема сохраняется, напишите на krasnodarrg@krk-rg․ru․

Ошибка «Показания не приняты»

Чаще всего причина — превышение норматира (разница между новыми и старыми показаниями выше 1000 м³)․ В этом случае обратитесь в участок лично или по телефону․

Контакты службы поддержки

• Горячая линия: 8 (800) -00-42-11 (бесплатно по РФ)
• Контактный центр WhatsApp/Telegram: +7 (918) —777-000
• E-mail: krasnodarrg@krk-rg․ru
• Обратная связь на сайте: Форма «Вопрос-ответ»
• Официальные участки: Список адресов во всех городах Краснодарского края

Подключение ЭК и отключение бумаги

Авторизуйтесь → раздел «Платежные сервисы» → «Согласие на электронную квитанцию»․
Подтвердите e-mail (придёт письмо со ссылкой)․
Через 1–2 расчётных месяца бумажная квитанция перестанет приходить․

Мониторинг качества услуг

Компания регулярно запрашивает обратную связь․ Оценить можно:

• удобство личного кабинета;
• работу мобильного приложения «МойГАЗ»;
• корректность информации на сайте;
• качество обслуживания сотрудников участков․

Пройти анкетирование можно прямо сейчас: Оценить качество․

Памятка безопасности

• Не сообщайте логин/пароль посторонним․
• Обновляйте пароль не реже 1 раза в 6 месяцев․
• Выходите из личного кабинета на чужих устройствах․
• Проверяйте адрес сайта: https://мргкраснодар․рф или https://paygas․ru․