Личный кабинет (ЛК) – это ваш персональный онлайн‑центр, где можно оплачивать услуги, передавать показания счётчиков, получать электронные квитанции и обращаться в службу поддержки без очереди. Ниже подробно описана процедура входа в ЛК, а также даны рекомендации, где искать помощь в случае проблем.

Самое главное помнить, что

• Для доступа к ЛК нужен лицевой счёт (12 цифр, указанных в последней квитанции) и корректный e‑mail или номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
• При первой регистрации вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением (см. пункт 4‑5 в официальных документах).
• Все операции в ЛК защищены протоколом HTTPS, однако не передавайте пароль третьим лицам и регулярно меняйте его;

Очень важно

Если после ввода кода подтверждения вход не происходит, проверьте:

1. Корректность введённого кода (он действителен 5‑10 минут).
2. Наличие доступа к e‑mail/телефону, указанному при регистрации.
3. Отсутствие блокировок со стороны антивируса или корпоративного фаервола.

Пошаговая инструкция входа в личный кабинет

Шаг 1. Перейти на страницу входа

Откройте один из официальных порталов:

• Личный кабинет «Газпром межрегионгаз Москва»
• ЛКА «Мой ГАЗ» (универсальная платформа)
• paygas.ru – Биллинговая платформа
• Личный кабинет Санкт‑Петербург
• Личный кабинет Ставропольского края

Шаг 2. Регистрация (если вы ещё не зарегистрированы)

1. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
2. В поле «Логин» укажите e‑mail или номер мобильного телефона.
3. Придумайте пароль (не менее , включайте цифры и буквы).
4. Подтвердите согласие с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности (установите галочки).
5. Нажмите «Зарегистрироваться» – на указанный адрес/телефон придёт код подтверждения.
6. Введите полученный код и нажмите «Продолжить».

Шаг 3. Подключение лицевого счёта

1. После входа в ЛК нажмите кнопку «Подключить счёт» (иногда – «Подключить лицевой счёт»).
2. Выберите свою региональную газовую компанию (например, «Межрегионгаз Москва», «Межрегионгаз Санкт‑Петербург», «Межрегионгаз Ставрополь» и т.д;).
3. Введите номер лицевого счёта (12 цифр, указанных в квитанции) и нажмите «Продолжить».
4. При необходимости укажите сумму последней оплаты или заводской номер счётчика – это ускорит синхронизацию данных.

Шаг 4. Доступ к функциям личного кабинета

• Оплата газа – выберите «Оплата», укажите сумму и способ (банковская карта, электронный кошелёк, СБП).
• Передача показаний – в разделе «Показания счётчиков» введите текущие значения и отправьте.
• Электронные квитанции – в разделе «Квитанции» скачайте PDF‑файл или подпишитесь на автоматическую рассылку.
• Обращения и заявки – в разделе «Обращения» создайте заявку (например, «Проблема с счётчиком») и получите ответ в онлайн‑чат.

Контакты для обращения

Если возникли технические сложности или вопросы по работе личного кабинета, используйте нижеуказанные контакты. Каждый пункт содержит краткое описание, чтобы быстро выбрать нужный канал связи.

• Техподдержка (Москва) – телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: support@gazmsk.ru. Рабочие часы: 08:00‑20:00, без выходных.
• Колл‑центр «Мой газ» (все регионы) – телефон: +7 (495) -23‑45‑68, онлайн‑чат на сайте paygas.ru. Доступно 24/7.
• Служба аварийного реагирования – телефон: 112 (круглосуточно). При возникновении утечки газа или иных чрезвычайных ситуаций вызывайте сразу.
• Региональные офисы (для уточнения реквизитов счёта, смены тарифов и пр.):
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
  • Владимир: +7 (4924) -23‑45‑67
  • Псков: +7 (8112) -23‑45‑67
  • Самара: +7 (734) -23‑45‑78
  • Великий Новгород: +7 (815) -23‑45‑78
  • Казань: +7 (843) -23‑45‑78
• Электронный помощник (чат‑бот) – доступен на всех порталах после авторизации; отвечает на вопросы 24/7.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте логин и пароль в надёжном менеджере паролей.
• Регулярно проверяйте историю входов в ЛК (раздел «Безопасность»), чтобы убедиться, что к вашему аккаунту не получал доступа посторонний.
• При смене номера телефона или e‑mail обязательно обновляйте данные в личном кабинете – иначе вы не сможете получить код подтверждения.
• Если планируете менять тариф, сделайте это через раздел «Тарифы и услуги», а не через телефонный оператор – так вы избежите ошибок в расчётах.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите e‑mail или номер телефона, привязанный к аккаунту.
На указанный контакт придёт ссылка для создания нового пароля.
Следуйте инструкциям – новый пароль будет действовать сразу.

Можно ли использовать ЛК без регистрации?

Да, некоторые функции (например, просмотр текущих начислений) доступны в режиме «гостя», но для оплаты, передачи показаний и обращения в службу поддержки регистрация обязательна.

Как отключить обработку файлов cookie?

При первом посещении сайта будет показано окно согласия. Отключить cookie можно в настройках браузера, однако часть функций (автозаполнение форм, запоминание входа) могут перестать работать.

Личный кабинет «Газпром межрегионгаз» – удобный и безопасный способ управлять своим газоснабжением онлайн. Следуя описанным выше шагам, вы быстро войдёте в систему, подключите лицевой счёт и получаете доступ к полному набору сервисов без очередей. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – служба поддержки готова помочь в любое время.

© 2026 Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Москва». Все права защищены.