Публичное акционерное общество «ТНС Энерго» – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижегородской области. Компания обслуживает более 2,5 млн потребителей, обеспечивает стабильную работу электрических сетей, проводит модернизацию инфраструктуры и реализует программы энергосбережения.
Содержание статьи
- О компании
- Услуги и тарифы
- Контактные данные для обращений
- Часто задаваемые вопросы
- Самое главное помнить, что … / Очень важно …
О компании ПАО ТНС Энерго (НН)
ТНС Энерго входит в состав группы компаний ТНС и специализируется на:
- передаче электроэнергии высокого и низкого напряжения;
- поставке электроэнергии бытовым и корпоративным клиентам;
- внедрении современных технологий (смарт‑счётчики, цифровые сети);
- реализации программ энергосбережения и «зеленой» энергетики.
Штаб‑квартира находится в г. Нижний Новгород, но сеть обслуживает весь регион, включая города и сельские населённые пункты.
Ключевые показатели (на 2025 г.)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Объём поставки электроэнергии | ≈ 22 ТВт·ч/год |
| Количество обслуживаемых абонентов | ≈ 2,5 млн человек |
| Длина электросетей | ≈ 35 000 км |
Услуги и тарифы
Компания предлагает широкий спектр услуг:
- Электроснабжение жилых домов – стандартные тарифы «Дом», «Квартира», «Пенсионер».
- Электроснабжение предприятий – тарифы «Промышленный», «Сельскохозяйственный», «Коммерческий».
- Установка и обслуживание счётчиков – смарт‑счётчики, автоматическое снятие показаний.
- Энергосберегающие программы – консультирование, субсидии на замену оборудования.
- Техническая поддержка 24/7 – аварийные вызовы, диагностика, ремонт.
Контактные данные для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с ПАО ТНС Энерго (НН). Выберите удобный способ и получайте быстрый ответ от специалистов.
Горячая линия для абонентов
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Описание: Приём заявок на отключение/включение электроэнергии, сообщения о авариях, уточнение тарифов.
Центр обслуживания корпоративных клиентов
- Телефон: +7 (3412) -4‑12‑34
- Электронная почта: corp@tns-energy.ru
- Время работы: 08:00–20:00 (будние дни)
- Описание: Переговоры по договорам, вопросы о крупногабаритных проектах, техническая поддержка.
Онлайн‑чат на официальном сайте
- Сайт: www.tns-energy.ru
- Кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу страницы.
- Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
- Описание: Быстрый ответ на типовые вопросы, получение копий счетов, оформление заявок.
Факсимильный и почтовый адрес
- Факс: +7 (3412) -5‑00‑01
- Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, 27
- Описание: Приём официальных писем, запросов от государственных органов и юридических лиц.
Офис в Нижнем Новгороде (для личных визитов)
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 27, офис 3
- Часы приёма: 09:00–17:00 (пн‑пт, без обеда)
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (3412) -4‑56‑79
- Описание: Решение сложных вопросов, подписание договоров, получение оригиналов документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как сообщить о повреждении линий электропередачи? Позвоните по горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78 или отправьте сообщение в онлайн‑чат. Укажите точный адрес и характер повреждения.
- Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение? Да. Скачайте приложение «ТНС‑Энерго» из Google Play или App Store, привяжите лицевой счёт и произведите оплату банковской картой.
- Как подключить электроснабжение для нового дома? Свяжитесь с отделом новых подключений по телефону +7 (3412) -4‑12‑34. Специалист организует выезд инженера‑проектировщика, подготовит техническое задание и согласует сроки.
- Что делать, если в счётчике отображаются неверные показания? Сообщите в центр обслуживания (тел. +7 (3412) -4‑56‑78) и запросите проверку или замену счётчика.
- Есть ли программы субсидирования для пенсионеров? Да. ПАО ТНС Энерго реализует региональные тарифы «Пенсионер» с льготой до 30 %. Подать заявку можно через личный кабинет или в отделе обслуживания.
Самое главное помнить, что … / Очень важно …
Самое главное помнить, что в случае аварийной ситуации (отключение электроэнергии, искрение, запах гари) необходимо немедленно вызвать службу аварийного реагирования по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 и, если это безопасно, отключить электроэнергию в помещении, используя автоматический выключатель.
Очень важно:
- Регулярно проверять состояние электропроводки и бытовых приборов.
- Своевременно оплачивать счета, чтобы избежать отключения услуги.
- Обновлять контактные данные в личном кабинете – так компания сможет оперативно информировать вас о плановых и внеплановых работах.
- При обращении в службу поддержки указывать номер лицевого счёта и точный адрес, чтобы ускорить обработку запроса.
- Сохранять подтверждения об оплате (квитанции, электронные письма) – они могут понадобиться при спорных ситуациях.
ПАО ТНС Энерго (НН) – надёжный партнёр в сфере электроэнергетики, предлагающий широкий спектр услуг и поддержку 24 часа в сутки. Пользуйтесь перечисленными контактными каналами, следите за своевременной оплатой и соблюдайте правила электробезопасности – тогда ваша жизнь будет комфортной и безопасной.
Статья подготовлена и содержит актуальную информацию о контактах и сервисах ПАО ТНС Энерго (Нижегородская область).