ООО «ПКО ВПК-Капитал» (полное название, Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация ВПК-Капитал») — это коллекторское агентство, официально зарегистрированное в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП).
Компания специализируется на покупке и взыскании просроченной задолженности по кредитам и займам у физических лиц и ИП. Ниже — подробная инструкция по всем контактам, правам должников и способам подачи жалоб.

Кратко о компании

• Юридический статус: ООО «ПКО ВПК-Капитал»
• Лицензия: № 1/20/37000-КЛ, выдана ФССП 18 ноября 2020 года
• Руководитель: Кадышев Роман Иванович (генеральный директор)
• Деятельность: взыскание просроченной задолженности, покупка долговых портфелей
• Категория риска: 00FF00 (минимальный уровень причинения вреда по данным ФССП)

Актуальные контакты для обращений

2.1 Адрес и часы работы офиса

Юридический и фактический адрес:
155000, Ивановская область, г. Иваново,
ул. Красногвардейская, д. 3, офис 3001

График работы кол-центра:
Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (московское время)
Суббота и воскресенье — выходные.

2.2 Телефон

• Бесплатный по РФ: ###-###-####
• Дополнительный: (4932) -7-97-04

2.3 Электронная почта и сайт

• Официальный сайт: http://vpk-capital.ru/
• Раздел «Контакты»: http://vpk-capital.ru/contacts
• Электронная почта: info@vpk-capital.ru (уточняйте на сайте письмо-подтверждение)

2.4 Онлайн-формы обратной связи

На главной странице сайта доступна форма обратной связи: оставьте ФИО, телефон, e-mail и текст обращения. После нажатия кнопки «Отправить» вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных.

Частые вопросы и алгоритм действий

3.1 Почему мне звонят из «ВПК-Капитал»?

Скорее всего ваш долг (по кредиту, микрозайму, лизингу и т.д.) был уступлен или продан этому агентству. Проверьте кредитную историю в любом БКИ или позвоните по указанному бесплатному номеру для уточнения деталей.

3.2 Как узнать сумму и основания долга

1. Возьмите выписку из БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс).
2. Позвоните в ###-###-#### и запросите расчёт задолженности.
3. Через сайт vpk-capital.ru можно оставить запрос в личном кабинете (если он доступен).

3.3 Прекратить звонки и письма — пошаговый алгоритм

Согласно ФЗ-230 от вы вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и требовать прекращения любых контактов.

• Способ 1 (гарантированный):
  1. Составьте заявление в свободной форме: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и любые попытки взаимодействия по телефону, почте, SMS и мессенджерам».
  2. Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 155000, г. Иваново, ул. Красногвардейская, д. 3, офис 3001, ООО «ПКО ВПК-Капитал».
  3. Сохраните квитанцию и уведомление о вручении — это юридически фиксирует факт отзыва.
• Способ 2 (дополнительный): Отправьте скан заявления на e-mail info@vpk-capital.ru и дождитесь письменного подтверждения.

3.4 Куда жаловаться на незаконные действия коллекторов

Если вам угрожают, звонят ночью или используют нецензурную лексику:

• ФССП России — https://fssprus.ru → раздел «Прием обращений»;
• Роспотребнадзор — https://rospotrebnadzor.ru;
• Прокуратура — через Госуслуги или личный визит;
• Суд — для взыскания морального вреда и компенсаций.

Важно! К жалобе приложите:

• аудио/видеозаписи звонков, скриншоты SMS, электронные письма;
• детализацию оператора связи;
• копии договоров и корреспонденции с «ВПК-Капитал».

Страхование ответственности и новые законы 2025–2026

• Страховщик: ПАО СК «Росгосстрах»; договор действует с по .
• Новое с 1 сентября 2025 года: коллекторы обязаны раскрывать номера телефонов, предоставлять «право на тишину» (до 20:00) и реагировать на жалобы в течение 3 рабочих дней.
• С 2026 года: для МФО и коллекторов ужесточаются требования к сумме займа и проверке дохода клиента.

Советы по безопасному общению с коллекторами

1. Не передавайте номера банковских карт и пароли по телефону.
2. Записывайте всё: включите диктофон на смартфоне или используйте приложение «Позвони и запиши».
3. Требуйте документы: договор цессии, расчёт долга и копию решения суда (если есть).
4. Проверяйте: входит ли ваш долг в реестр ФССП по fssprus.ru.
5. Консультируйтесь: при малейшем сомнении обратитесь к юристу или бесплатную юр-помощь на Госуслугах.

Сводная таблица контактов

Обращайтесь только по официальным каналам и сохраняйте всю переписку!
Это защитит ваши права и ускорит решение любого вопроса с ООО «ПКО ВПК-Капитал».