Общая информация
Жилой комплекс «Медвежьи озёра» в Москве обслуживает управляющая компания (УК) ПИК-Комфорт, которая входит в состав одноимённой группы «ПИК»․ Компания отвечает за:
- содержание общедомового имущества;
- коммунальные услуги и инженерные системы;
- благоустройство придомовой территории;
- подключение и обслуживание услуг связи (интернет, ТВ, телефония)․
Последние новости: ФАС России подтвердила, что в домах ПИК, где управляющая компания входит в группу лиц застройщика, услуги связи предоставляются без нарушения антимонопольного законодательства․
Реквизиты и контакты УК «ПИК-Комфорт» по ЖК «Медвежьи озёра»
Центральный офис
- Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ 3-я Песчаная, д․ 5, стр․ 1
- Фактический адрес в районе комплекса: 123154, г․ Москва, ул․ Гришина, д․ 8к3, офис 104 (центральная проходная ЖК «Медвежьи озёра»)
- График работы: пн-пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00, вс – выходной
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная: 8 (495) -90-50-50
- «Горячая линия» по коммунальным вопросам: 8 (800) -00-50-50 (звонок бесплатный)
- E-mail: info@pic․ru
- Онлайн-чат в личном кабинете: lk․pic․ru (раздел «Поддержка»)
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Веб-версия: dom․pic․ru
- Приложение «ПИК Дом»: доступно в App Store и Google Play
Дополнительные контакты
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (495) -90-51-51
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 790-50-50
- Участковый инженер (ЖК «Медвежьи озёра»): 8 (495) -90-53-53
Как правильно обратиться в УК «ПИК-Комфорт»
Шаг 1․ Онлайн-заявка через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте dom․pic․ru или в мобильном приложении․
- Выберите «Мои обращения → Создать заявку»․
- Укажите адрес (улица Гришина, дом, корпус, квартира), категорию вопроса и подробное описание․
- Загрузите фото/видео при необходимости и нажмите «Отправить»․
Шаг 2․ Звонок в контакт-центр
Позвоните по номеру 8 (495) -90-50-50 и сообщите:
- ФИО, контактный телефон;
- точный адрес объекта (ул․ Гришина, д․ номер дома, к․ номер корпуса, кв․ номер квартиры);
- суть проблемы и желаемый срок решения․
Шаг 3․ Личное посещение офиса
Запишитесь на приём через сайт или позвоните заранее․ При себе необходимо иметь:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на квартиру (ЕГРН/ДДУ);
- предыдущие переписки с УК (если были)․
Адреса и телефоны экстренных служб
| Служба | Телефон | Адрес в районе ЖК «Медвежьи озёра» |
|---|---|---|
| ЕДДС (Мосгаз, Мосэнергосбыт) | 8 (495) -77-77-77 | ул․ Гришина, д․ 10к2 |
| Московская служба 112 | 112 | — |
| Участковый полиции (ОМВД «Куркино») | 8 (495) -33-33-33 | ул․ Свободы, д․ 45 |
Основные правила общения с УК «ПИК-Комфорт»
- Всегда фиксируйте обращение: сохраняйте номер заявки и скриншоты/переписку․
- Опишите проблему максимально подробно: конкретные даты, фото, показания счётчиков․
- Следите за сроками: по закону УК обязана отреагировать в течение 3 рабочих дней, аварийные заявки — в течение 1 часа․
- Если решения нет: подайте жалобу в ГЖИ Москвы (госжилинспекция․mos․ru) или на портал «Добродел»․
Полезные ссылки
- Полный список контактов ПИК
- База знаний и инструкции
- Портал «Добродел» — подача жалоб на неисполнение УК обязанностей
Важно: перед личным визитом уточняйте график работы офиса на официальном сайте или по телефону — он может меняться на праздничные дни․