Зачем нужно вовремя передавать показания?
Точные начисления. Если показания не поступают‚ «Горгаз» рассчитывает плату по нормативу‚ а он в 1‚5–2 раза выше фактического потребления.
Избежание перерасчётов. При снятии «запаса» потребуется подтверждающая проверка счётчика‚ что занимает 5–10 рабочих дней.
Юридическая ответственность. Согласно Постановлению Правительства РФ №354‚ потребитель обязан ежемесячно сообщать данные не позднее 25 числа.
Какие бывают счётчики и где смотреть цифры
- Механический (барабанный). Перед глазом — 5–8 цифровых колёсиков. Записываем все до запятой (обычно 5 цифр).
- Электронный (с LCD-дисплеем). Кнопкой «▼» или «►» прокручиваем до значка m³ или слова VOL.
- С радиоканалом (радиомодуль). Данные передаются автоматически‚ но раз в год нужно проверять корректность приёма.
Способы передачи показаний в г. Ишим
Личный кабинет на сайте «Горгаз»
- Зайдите на gorgaz.ishim.ru и нажмите «Войти».
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль (по умолчанию — последние 6 цифр СНИЛС).
- Откройте раздел «Передача показаний» → выберите нужный счётчик → введите новые данные → «Отправить».
Срок обработки: до 15 минут.
Доступно: круглосуточно.
Мобильное приложение «Горгаз Ишим»
- Скачать в Google Play или App Store.
- Авторизация по номеру телефона + СМС-код.
- Раздел «Счётчики» → «Передать показания».
Плюсы: push-уведомления напомнят до 20 числа каждого месяца.
Голосовое меню по телефону
Номер: +7 (3455) -7-55-55
Алгоритм:
- Позвонить и выбрать «1» — «Передача показаний».
- Диктовать 10-значный лицевой счёт.
- Назвать новые показания цифра за цифрой.
- Подтвердить запись нажатием «#».
Работает: 07:00–21:00 ежедневно.
SMS на короткий номер 2245
Формат сообщения: ISH 1234567890 01234‚ где
- ISH — код города;
- 1234567890 — номер лицевого счёта;
- 01234 — текущие показания (без пробелов).
Стоимость — по тарифу оператора.
Viber-бот @GorgazIshimBot
- Добавить бота.
- Отправить «Счётчик» → выбрать из списка свой адрес.
- Ввести новые цифры.
Городские терминалы оплаты
На сенсорном экране:
- Раздел «Коммунальные услуги» → «Горгаз».
- Сканируйте штрих-код с квитанции или введите лицевой счёт.
- Выберите «Передать показания» → ввод цифр → подтверждение.
Адреса терминалов: ул. Ленина 15‚ ул. Мира 42‚ ТЦ «Сибирь» (1 этаж).
Личное обращение
Центр обслуживания клиентов: г. Ишим‚ ул. Ленина‚ 20 (пн–пт 08:30–17:00‚ обед 12:30–13:30).
Окно №5: приём показаний без очереди.
Полезные советы
- Делайте фото счётчика перед отправкой, пригодится при спорных начислениях.
- Установите напоминание в календаре смартфона на 20–23 число.
- Онлайн-архив: в личном кабинете хранятся данные за последние 3 года.
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / e-mail / адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (3455) -7-55-55 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Viber | +7 (3455) -7-55-00 | 08:00–20:00 |
| Электронная почта | info@gorgaz.ishim.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Горячая линия ООО «Горгаз-Ишим» | +7 (3455) -7-55-55‚ доб. 3 | Пн–пт 08:00–17:00 |
| Центр обслуживания клиентов | г. Ишим‚ ул. Ленина‚ 20 | Пн–пт 08:30–17:00 (обед 12:30–13:30) |
Важно! При обращении имейте при себе паспорт и последнюю квитанцию.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Пропустил дату 25 числа — что делать?
Ответ: Передайте показания любым способом; платёж в следующем месяце будет скорректирован на фактическое потребление.
Вопрос: Счётчик с радиоканалом не передаёт данные.
Ответ: Проверьте наличие питания (батарея 3‚6 В). Если проблема сохраняется — вызовите техника по телефону +7 (3455) -7-55-55‚ доб. 4.
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: Взгляните на квитанцию, он указан в правом верхнем углу (10 цифр‚ начинается с 77).
Дополнительная информация размещена на официальном сайте «Горгаз Ишим».