Крымэнерго регулярно обновляет графики отключений, чтобы минимизировать неудобства для потребителей․ В 2026 году особое внимание уделяется аварийным отключениям, которые могут происходить из-за непогоды, перегрузок сети или технических неисправностей․ Ниже вы найдёте актуальную информацию о том, где и когда возможны перебои, а также контакты для оперативного получения помощи․
Виды отключений
- Плановые отключения – проводятся для ремонта, профилактики и модернизации оборудования․ Оповещение публикуется на сайте Крымэнерго минимум за сутки․
- Аварийные отключения – вводятся экстренно при авариях, штормах или перегрузках сети․ Сообщения появляются в Telegram-канале Крымэнерго и на официальном сайте в течение 15 минут после происшествия․
- Временные ограничения – могут вводиться в часы пиковой нагрузки (обычно с 17:00 до 22:00) при дефиците генерирующих мощностей․
Как посмотреть актуальный график
Для максимально быстрой проверки используйте официальный сайт и официальные каналы связи:
- Онлайн-график плановых отключений
https://crimea-energy․ru/consumers/powtrans/ptgrafoff
Здесь размещены ежемесячные таблицы по всем районным электрическим сетям (РЭС)․ - Telegram-канал «Крымэнерго»
https://t․me/crimeaenergy
Круглосуточные оповещения о аварийных отключениях, фотографии повреждений, сроки восстановления․ - Мобильное приложение «Крымэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Позволяет подписаться на push-уведомления по вашему адресу․
Контакты для обращений
Если света нет дольше заявленного времени, или вы хотите уточнить причину отключения, обращайтесь:
- Единая диспетчерская служба Крымэнерго – 8-800-700-0-777 (звонок бесплатный по всей России)
- Дополнительный номер для Симферополя и ближайших районов – +7(3652) -5-50-05 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp чат-бот «Крымэнерго» – добавьте номер +7(978) -48-00-77 и отправьте сообщение «Мой адрес: <ваш адрес>» для получения индивидуального графика
- VK – официальное сообщество «ГУП РК Крымэнерго»: https://vk․com/crimeaenergy
- Электронная почта – callcenter@crimea-energy․ru (ответ в течение 1 рабочего дня)
Что делать при неожиданном отключении
- Проверьте автоматы в квартирном щитке – возможно, сработала защита․
- Посмотрите соседей – если у всех нет света, значит, проблема в сети․
- Уточните график на сайте или в Telegram-канале․
- Если света нет более 30 минут сверх заявленного времени – звоните в диспетчерскую․
- Отключите бытовую технику – чтобы избежать перегрузки при повторном включении․
Часто задаваемые вопросы
5․1 Почему график меняется в последний момент?
Из-за оперативной обстановки: непогода, внеплановые аварии или изменение нагрузки в сети․ Всегда ориентируйтесь на последние сообщения в Telegram-канале․
5․2 Как узнать, отключат ли свет именно в моём доме?
На сайте https://crimea-energy․ru/consumers/powtrans/ptgrafoff выберите ваш РЭС и найдите улицу в таблице․ Также можно позвонить по номеру 8-800-700-0-777 и назвать точный адрес – оператор подскажет․
5․3 Как быстро восстанавливают свет после аварии?
Стандартное время в среднем 2–4 часа․ При сложных повреждениях линий – до 12 часов․ В экстренных случаях выдают генераторы для социально значимых объектов․
Советы по подготовке к отключениям
- Зарядите пауэр-банки и телефоны заранее․
- Храните свечи, фонарики и спички в доступном месте․
- Подпишитесь на оповещения Крымэнерго в Telegram и VK, чтобы получать новости первым․
- Если у вас есть медицинское оборудование, сообщите в Крымэнерго – вас включат в приоритетный список восстановления․
Важно! Вся информация обновляется в режиме реального времени․ Сохраните этот список контактов и закладку на сайт – это поможет быстро узнать, когда вернётся свет․