Муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ» (далее — МУП «ЖКХ» г. Октябрьск)
является основным коммунальным оператором, обеспечивающим жителей города
услугами водоснабжения, водоотведения, тепло- и электроэнергоснабжения,
вывоза ТКО и текущего содержания жилфонда. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, необходимые для обращения граждан и юридических лиц.
Центральный офис и диспетчерская служба
- Юридический и фактический адрес:
446540, Самарская обл., г. Октябрьск, ул. Ленина, д. 53. - Главный телефон / единая диспетчерская:
+7 (846-33) —12-34 — круглосуточно, без выходных - Факс:
+7 (846-33) —11-11 - E-mail общих обращений:
info@oktjk.ru - Официальный сайт:
https://www.oktjk.ru
Приёмная директора и бухгалтерия
- Режим работы приёмной:
Пн—Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб, Вс: выходной. - Телефон приёмной директора:
+7 (846-33) —12-22 - Бухгалтерия (расчётный отдел):
+7 (846-33) —12-30 - E-mail бухгалтерии:
buh@oktjk.ru
Отдел начислений и обслуживания абонентов
Офис «Единого окна» для физических лиц:
- Адрес: ул. Ленина, 53, 1-й этаж, каб. 5–7.
- График работы:
Пн—Пт: 08:00–18:00, без обеда.
Суббота: 09:00–15:00 (только приём показаний и консультации).
Воскресенье: выходной. - Телефон «горячей линии»:
+7 (846-33) —13-33 - Электронная квитанция / личный кабинет:
https://lk.oktjk.ru
Служба аварийно-ремонтных бригад (АРБ)
- Круглосуточная аварийка:
+7 (846-33) —14-44 или 104 (с городского). - E-mail аварийной службы:
arb@oktjk.ru
Отдел капитального ремонта и строительства
- Адрес: ул. Ленина, 53, 4-й этаж, каб. 12.
- Телефон:
+7 (846-33) —12-50 - E-mail:
remont@oktjk.ru
Юридический и кадровый отделы
- Юридический отдел:
+7 (846-33) —12-60
law@oktjk.ru - Отдел кадров:
+7 (846-33) —12-70
hr@oktjk.ru
Дополнительные каналы связи
- Веб-форма обращений: https://www.oktjk.ru/feedback
- WhatsApp-бот: +7 -46 333-12-34
- Viber: @OktJK_bot
- Telegram-канал новостей: t.me/oktjk
Реквизиты для оплаты и корреспонденции
ИНН: 6325030001
КПП: 632501001
ОГРН: 1156325001234
р/с: 40703###-###-####1234
в АО «Волга-Банк» г. Самара,
к/с: 30101###-###-####0593,
БИК: 043601593
Назначение платежа: Оплата ЖКУ за __________ (указать месяц, адрес, л/с).
Памятка гражданину: как правильно обратиться в МУП «ЖКХ»
- Аварийные ситуации, звоните 104 или +7 (846-33) —14-44 немедленно.
- Вопросы по начислениям, приходите в «Единое окно» или отправьте письмо через форму на сайте. При себе иметь паспорт, лицевой счёт.
- Претензии и жалобы — составляйте в письменной форме (шаблон есть на сайте) и направляйте:
почтой: 446540, г. Октябрьск, ул. Ленина, 53, МУП «ЖКХ»;
электронно: pr@oktjk.ru с темой «Жалоба». - Сроки ответа: 30 календарных дней (ФЗ-59).
Информация актуальна на дату публикации: 24 марта 2026 г.
При изменении телефонов или реквизитов администрация МУП «ЖКХ» обязуется
разместить соответствующее уведомление на официальном сайте.