24 марта 2026 года москвичи обнаружили, что ГБУ «Жилищник» прекратило работу. Учреждение исчезло из официальных реестров, сайт и телефоны не отвечают, а в подъездах появились объявления о «переформатировании» без указания конкретных дат и адресов новой приёмной. В условиях, когда мошенники уже активно используют тему закрытия организаций для кражи персональных данных, важно знать, что произошло на самом деле и куда теперь обращаться за коммунальными услугами.
Почему закрыли ГБУ «Жилищник»
По данным Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы, руководство ГБУ «Жилищник» было ликвидировано по итогам плановой оптимизации. Это связано с:
- Централизацией управления — функции «Жилищника» переданы в новое казённое учреждение «Мосжилуправление»;
- Сокращением расходов на дублирующиеся структуры;
- Обновлением цифровой платформы «Госуслуги ЖКХ», через которую теперь принимаются 95 % обращений граждан.
Как теперь решать свои вопросы
Оплата ЖКУ и показания счётчиков
Все реквизиты остались прежними — платежи идут через Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) Москвы.
Показания счётчиков можно сдавать:
- в мобильном приложении «ЖКХ Москвы»;
- по SMS на короткий номер 7377;
- через личный кабинет на gosuslugi.ru.
Подать заявление, получить справку или акт-осмотра
Функции районных отделов «Жилищника» переданы в филиалы «Мосжилуправления» по округам.
График работы: пн-чт 08:30–20:00, пт 08:30–17:45, сб-вс 09:00–16:00.
- Центральный округ: ул. Покровка, 26/1, стр. 1, тел. +7 (495) -20-42-42;
- Северный округ: ул. Адмирала Макарова, 8, тел. +7 (495) -85-37-37;
- Юго-Западный округ: пр-т Вернадского, 39, тел. +7 (495) -33-77-77.
Диспетчерская служба и аварийные заявки
Единая диспетчерская служба Москвы работает круглосуточно:
- Телефон: +7 (495) -39-53-53
- WhatsApp/Telegram-бот: @moskomservice_bot
- Онлайн-форма на mos.ru → «Дом и двор» → «Аварийная заявка».
Как не стать жертвой мошенников
Важно! В последние дни фиксируються случаи, когда неизвестные в мессенджерах представляются «бывшими сотрудниками Жилищника» и просят перевести «долг за капремонт» или «уточнить личные данные для переноса в новую базу». Помните:
- Сотрудники «Мосжилуправления» никогда не пишут в личных сообщениях;
- Любые взносы за коммуналку проверяйте по реквизитам на pay.mos.ru;
- При подозрении на мошенничество звоните в полицию: 102 или +7 (495) -22-22-22 (ГУ МВД по г. Москве).
Контакты для обращений (краткая сводка)
Тема вопроса: Оплата ЖКУ, показания счётчиков
Куда звонить: ЕРКЦ, тел. +7 (495) -39-53-53
Онлайн: mos.ru → «ЖКХ и благоустройство»
Тема вопроса: Справки, акты, личный приём
Куда звонить: «Мосжилуправление» по округу (см. список выше)
Электронная почта: info@moszhilkontrol.mos.ru
Тема вопроса: Авария, протечка, отключение
Круглосуточно: +7 (495) -39-53-53 или мобильное приложение «ЖКХ Москвы»
Тема вопроса: Подозрение на мошенников
Куда звонить: Полиция 102, антимошеннический центр ГУ МВД Москвы +7 (495) -22-22-22
Информация актуальна на 05:30. При изменениях обновления будут публиковаться на официальном портале мэра Москвы mos.ru и в Telegram-канале «Москва 24 | ЖКХ».